Vodafone Cayma Bedeli Haksızlığı İptal Edilsin
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait ilk faturamın yaklaşık 900 TL civarında olması gerekirken, 30.09.2026 tarihli faturamın 6.492... TL olarak çıkarıldığını gördüm. Tarife paketim doğrultusunda böyle bir tutar kesinlikle beklemiyordum ve faturanın tamamen tarifeme bağlı olması gerekirken bu kadar yüksek gelmesi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 12 aydır düzenli olarak ayda 230 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay iki döne...m birden 970 TL’lik fatura yansıtıldı ve toplam tutar beklediğimin çok üzerinde geldi. Bugüne kadar faturalarım 230 TL civarında gelirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda
"Sorun çözüldü."
Vodafone hattıma ait faturamın hatalı ve yüksek tutarda kesilmesine rağmen mağduriyetim bir türlü giderilmiyor. Numarası...nın sonu 1309 ile biten hattıma önce 2.507,60 TL tutarında fatura çıkarıldı, ardından ise 30.09.2026 tarihli 2.828,50 TL tutarında e-arşiv faturası düzenlendi. Bu faturanın yanlış
Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum, aylık faturam normalde 1.250 TL civarında gelmesi gerekirken son 3–4 aydır hat...tıma 2.000 TL ve üzeri, son olarak da yaklaşık 1.900 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu artışlar için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle
Babamın üzerine kayıtlı olan iki Vodafone hattını, babamın vefatı sebebiyle 12 Ekim tarihinde üzerime devraldım. Devir i...şlemi öncesinde hem bayi hem de 20 Ekim’de görüştüğüm Vodafone uzman ekipteki hanımefendi, vefat nedeniyle yapılacak devir işleminde herhangi bir ücret alınmayacağını, devir işlemi
Vodafone’a kayıtlı kendi adıma olan mobil hattımla ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında girilen ödeme taahhüdü nedeni...yle şikayetçiyim. 22 Ekim tarihinde Vodafone tarafından arandım, görüşme sırasında hiçbir şekilde belirli bir tutara veya tarihe yönelik ödeme sözü vermedim. Buna rağmen, görüşmeyi
Yurt dışı paketim olmasına rağmen, yurt dışında yaptığım kullanım için Vodafone tarafından faturama ekstra ve haksız ücr...et yansıtıldı. Konuyu ilk olarak müşteri temsilcisine ilettiğimde, fazla alınan tutarın bir sonraki faturama mahsup edileceği bilgisi verildi. Ancak sonraki faturamda herhangi bir
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak faturalı hattımı kullanıyorum. Bu ay içerisinde Vodafone müşteri hizmetleriyle ...yaptığım ilk görüşmede, mevcut paketimin şartlarının aynen devam edeceği ve bana özel olarak Vodafone Red 30 GB sınırsız paketin aylık 590 TL ücretle sunulacağı bilgisi açıkça ilet
09.10.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı İş Bankası maaş hesabımdan, 0542********23 numaralı Vodafone hattının faturasın...ı yanlışlıkla iki kez ödedim. Bu yanlış ödeme sonucunda toplamda yaklaşık 19.000 TL Vodafone’a gitmiş durumda ve bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım sorunu çözmek için
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bu ay itibarıyla bitmiş ve hattım herhangi bir onayım alınmadan otomatik olara...k çok daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş. Uygulamada gördüğüm kadarıyla yeni ücret 300 TL civarında görünüyor ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim. Ben daha makul ve
22 Ekim saat 12.15 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kampanyalar bölümünden Yanımda Premium 10 TL kampany...asına katıldım. Kampanyada ücretin 10 TL olduğu açıkça yazmasına rağmen hattımdan tam ücret çekimi yapıldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm
Vodafone hattımın iptali için 17 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen i...ptal talebimle ilgili dönüş ancak 22 Ekim’de yapıldı ve bu aradaki 5 günlük süre için tarafıma faturalandırma çıkarılacağı bilgisi verildi. Bu 5 günlük süre içinde hattı hiç kulla
Vodafone mobil hattım üzerinden Starbucks 300 yükle 300 hesabına yansısın kampanyasından 26 Eylül tarihinde yararlandım.... Bu işlem sırasında hattımdan/bankamdan 309 TL çekildi, ancak kampanya gereği 300 TL tutarında iadenin yapılması gerekiyordu. Aradan zaman geçmesine rağmen 300 TL’lik iade tarafım
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone’daki toplam dört hattımı Turkcell’e taşıdım. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Vod...afone sisteminde adıma tanımlı 1.820,43 TL tutarında alacak görünüyor ve detaylar için Vodafone’un internet sitesine yönlendiriliyorum. Ancak yönlendirildiğim sayfa yaklaşık 4–5 gü
"Teşekkür ediyorum, çok olumlu bir görüşme gerçekleştirdik ve makul bir fiyatla sonuca bağladık... Sadık bir müşteri olarak Vodafone'dan da bunu beklerdim... Şikayetvar platformuna da bizlere ses olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum..."
"Sorunum çözüldü. Vodafone'a ilgileri için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında yapılan Apple harcamaları nedeniyle mağduriyet ya...şıyorum. Ekim 2026 döneminde, Apple servisleri adı altında hattımdan toplamda yaklaşık 6.400 TL tutarında, 14 kez tekrarlanan işlem görünüyor. Ben Apple cihazı ve Apple servisi kul
Vodafone mobil hattımın son faturası yaklaşık 10 gündür beklediğimden çok d...aha yüksek gelmiştir. Son faturamda 500 TL yansıtılmış olup, bu tutardan ve
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Vodafone hattımın taahhüdü 2–3 ay önce bitti ve sonrasında tarifem otomatik... olarak değişti. Yeni tarifeden ve ödediğim fatura tutarından hiç memnun de
Vodafone hattımda yaklaşık 29.000 TL civarında cihaz puanım varken, iki gün önce bayiye cihaz almak için gittiğimde yapt...ıkları sorguda cihaz puanımın bir anda 1.300 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda ve anlık bir düşüş yaşanması kabul edilebilir d
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını, hafta bir kez yenil...eniyor diye bildiğim için 17 Ekim günü öğlen saatlerinde çevirdim. Uygulama
Vodafone hattım için yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen bu ay faturama yüzde yüzün üzerinde zam yansıtıldı. 532 ...TL civarında gelen fatura bu ay bir anda 1.110 TL olarak kesildi ve bu artışın neye göre yapıldığını anlamıyorum. Şu anda “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesini kullanıyorum ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99