Faturamda Haksız 254 TL İade Ve Düzeltme Ücreti
Vodafone hattıma ait Ağustos dönemi faturamda “iade ve düzeltme ücreti” adı... altında haksız bir şekilde 254 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. B
Vodafone hattıma ait Ağustos dönemi faturamda “iade ve düzeltme ücreti” adı... altında haksız bir şekilde 254 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. B
Vodafone’a ait 0543***4718 numaralı faturalı hattımın Ağustos 2026 dönemi f...aturası için 23.08.2026 tarihinde kredi kartımdan aynı tutarda iki kez tahs
Vodafone hattımda yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bittiği gerekçesiyle faturamın 1300 TL’nin üze...rine çıkacağı, taahhüdümü yenilersem de 470 TL ödeyeceğim söylendi. Bugün saat 12.27’de Vodafone tarafından arandım ve bu bilgileri o görüşmede öğrendim. Bu tutarları ödeyebilecek
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait faturam, normalde gelen yaklaşık 1.339 TL civarındaki tutar yeri...ne, yurt dışı kullanımı kaynaklı olduğu söylenen kalemlerle birlikte 7.928 TL olarak çıkarıldı. Bu tutarın kendi hatalarından kaynaklandığını düşünüyorum ve yurt dışı kullanımının
Vodafone hattım üzerinden Happy uygulamasından görüp Starbucks için 500 TL’lik faturama yansıtma yükleme yaptım. İşlem s...ırasında bu tutarın faturama yansımayacağı söylendi, ancak buna rağmen 500 TL hattıma fatura edildi. Yaklaşık bir ay önce yaptığım bu işlem sonrası durumu öğrenmek için Vodafone’l
"Teşekkürler hızlı dönüş için"
# Vodafone Hesabımdan Bilgim ve Onayım Dışında Paket Alındı — Ücret İadesi ve Acil Çözüm Talebi Vodafone hesabımı kontr...ol ettiğimde, bilgim, talimatım ve açık onayım olmadan hesabım üzerinden dört ayrı ücretli internet paketi alındığını gördüm. Bu işlemler tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır. Söz k
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım ve son faturamı ödedim. Buna rağmen 30 Temmuz tarihinde Vodafone’dan ...12,26 TL tutarında eksik ödeme olduğuna dair bir SMS aldım. Aynı borç e-Devlet üzerinde de görünüyor. Bu borcu kapatmak istediğimde ise Vodafone sisteminde herhangi bir borç görün
Vodafone hattımda uzun süredir Red 40 GB sınırsız sosyal paketini aylık 512 TL bedelle kullanıyorum. Taahhüt yenileme dö...nemimde, yine 40 GB seviyesinde bir paket için bu kez 680 TL tutarında teklif sunulmaktadır. Bu durum yaklaşık yüzde 33 oranında bir fiyat artışına karşılık geliyor. Ücret artarke
Vodafone hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir fatura ya da yeni bir tarife teklifi sunulmadı. Şu anda ...yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutara yakın, ihtiyaçlarıma uygun yeni bir paket talep ediyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Uyumlu 15 tarifesini kullanıyor ve aylık yaklaşık 362 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm...ün bitmesine üç gün kala müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranıyor ve tarifemin 1000 TL olacağı söyleniyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de mevcut kullanımım ve ödeme alışk
Vodafone hattımda engelli bir vatandaş olarak faydalandığım tarifemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana bayide... 40 GB içeren bir tarifenin aylık 450 TL olacağı söylendi, ancak tarife ilk günden itibaren 680 TL olarak yansıtılıyor. Yaklaşık bir ay önce bu tarife değişikliği yapıldı ve o gün
Yaklaşık 20 yıldır işim için kullandığım Vodafone mobil hattım 06.09.2026 tarihinde saat 01.09 sularında hiçbir bilgi ve...rilmeden pasif hale getirildi ve hattım kullanılamaz oldu. Ardından hattıma 5.031,53 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair SMS geldi. Bu işlemle ilgili bana öncesinde ne bi
Vodafone mobil hattıma geçen ayki faturama, bilgim ve onayım dışında yapılan mobil ödeme işlemleri nedeniyle yaklaşık 10...00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutar mobil ödeme olarak görünmektedir ve bu işlemlere dair tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir. Konu ile ilgili Vodafone
Vodafone mobil hattıma ait güncel faturada, kızımın hattı olan 5408****73 numaralı hatta yaklaşık 250 TL tutarında aşım ...ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarifemizi aşacak bir kullanım yaptığımızı düşünmüyorum ve bu tutarı haklı bulmuyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım y
Vodafone hattımda kullandığım “5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi” kapsamında fatura dönemlerim taahhüt bitimine kad...ar makul tutarlarda geliyordu. Taahhüdüm bittikten sonra ise hattım sosyal medya sınırsız olmasına rağmen faturalarım bir anda çok yüksek rakamlara çıkmaya başladı. Sosyal medya s
Vodafone’a ait mobil hattım, 06.09.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi ve... o tarihten itibaren hattımı kullanamıyorum. Bu iptal sebebiyle hatta ait yüklü tutarda cayma bedeli de yansıtıldığını SMS’lerden görüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme
"Teşekkürler sorunumu çözüme ulaştırdılar"
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde hattıma 513 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem...de bana belirtilen ve uygulama üzerinden gördüğüm aylık ücret 355 TL civarındaydı. Aradaki bu fark ve faturaların giderek yükselmesi nedeniyle mevcut tarifemi bütçeme uygun bulmuyo
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattımda 310 TL’lik, 6 GB içeren tarifeyi kullanıyorum. Ancak Ağustos 2026 dönemine a...it faturamı Eylül ayında kontrol ettiğimde, 3.939,75 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarla karşılaştım ve hiçbir açıklama yapılmadan bu tutarın tarafımdan ödenmesi istendi. Müşter
Vodafone mobil hattım için kullandığım “5G’ye Hazır 30 GB Tarifesi” kapsamında aylık 525 TL fatura çıkmaktadır. Gelir du...rumum nedeniyle bu faturayı ödemekte zorlanıyorum ve mevcut tarife ücreti benim için çok yüksek kalıyor. Bir süredir bu yüksek fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum ve daha uygun bir
"Birgül hanıma desteği için teşekkür ederim"
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül dönemi faturama yaklaş...ık 820 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanım sı
Vodafone çocuk saati hattının iptal edilmesi için 03.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle iptal be...delini sordum. Görüştüğüm temsilci bana iptal ücretinin 40 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine hattın iptal edilmesi için talepte bulundum ve “Sizi arayacaklar” denildi. Ben de bu t
"Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99