to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Faturasındaki Haksız İnternet Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturamda, internet paketim olmasına rağmen 240 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paket internetim bitmeden hatta ek ücret yazılması nedeniyle bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir Vodafone yetkilisiyle görüşme yapmadım. İnternet paketim bitmeden kesinti yaşanması ve üzerine aşım ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan talebim, Temmuz ayı faturama yansıtılan 240 TL internet aşım ücretinin iptal edilmesi ve faturamın düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Haksız yere aşım ücreti yansıtıldı kullanmadığım halde ek internet yansıttılar kullanmadığım halde
