to read complaints and reviews, or file yours. 
Sınırsız internet adı altında verdiğiniz interneti kullanıyordum, telefon rahatsız etme modunda olduğu için mesajlar gözükmemişti, mesajlar bölümüne baktığım da birden fazla aşım paketi satın alınmış rızam olmadan. Bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Sınırsız internet veriyoruz diyerek hediye veriyorsunuz ve sonrasında para ücreti yansıtıyorsunuz.
Hala hiçbir gelişme yok, müşteri hizmetlerinizi aradık, size uyarı gelmeden otomatik aşım yapmış bununla ilgili talep oluşturdum dedi, ama ortada hiçbir şey yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili kişi çok düzgün ve kibardı, sorunum ile ilgilendi ve çok güzel bir çözüm yolu sundu. Vodafone ve değerli çalışan arkadaşa sorunumu çözdükleri için teşekkürler 🙏
Vodafone faturalı hattıma aşım ücreti yansıtıldı. Bana sormadan internet paketi tanımladılar. 110 TL ayrıca yine haberim olmadan SMS paketi tanımlandı. Paketim bitince ek paket almayı düşünemedim, fakat siz otomatik olarak tanımlıyorsunuz. Vodafone’dan memnun değilim, hattım düzgün çekmiyor.
Vodafone, benden habersiz olarak 500 MB için 145 TL tarafıma yansıtmıştır. 'Avantajlı aşım' adı altında yapılan bu işlemden sonra iptal etmeme rağmen servisiniz kapalı diyor. Durumun düzeltilmesini arz ederim. Zaten son ayım, başka bir operatöre geçeceğim.
Yorumlar