Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Bildirimsiz İnternet Aşım Ücreti İptali Talebi

profile
08 Şubat 16:43
175
Emin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda, internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 1.250 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, araması ya da uyarısı almadan bu kadar yüksek bir aşım ücretinin faturama eklenmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bilgilendirme yapıldığını söylediler; ancak ne bir arama ne de mesaj yoluyla herhangi bir uyarı almadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bu tutarın neye dayanarak bu kadar yüksek hesaplandığını da anlayamamış değilim.

Vodafone’dan, hattıma yansıtılan yaklaşık 1.250 TL’lik internet aşım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve gerekirse detaylı kullanım incelemesi yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

vodafone-bildirimsiz-internet-asim-ucreti-iptali-talebi-3.jpg
vodafone-bildirimsiz-internet-asim-ucreti-iptali-talebi-2.jpg
vodafone-bildirimsiz-internet-asim-ucreti-iptali-talebi-1.jpg
09 Şubat 13:15 (Şikayetten 20 saat sonra)
09 Şubat 13:15
Emin
Emin
17 Şubat 16:21

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturamda Haksız İnternet Aşımı Ücreti

profile
06 Şubat 15:40
182

İnternet Kullanım Uyarıları Gönderilmediği İçin Haksız Aşım Ücreti Yansıtılması

profile
Yıldıray
03 Aralık 2025 20:14
204
internet-kullanim-uyarilari-gonderilmedigi-icin-haksiz-asim-ucreti-yansitilmasi-2.jpg
internet-kullanim-uyarilari-gonderilmedigi-icin-haksiz-asim-ucreti-yansitilmasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri