Telegram Hesabımın Yetkisiz Ele Geçirilmesi Ve Vodafone’dan Kayıt İncelemesi Talebi
04.04.2026 tarihinde saat 22.15 civarında Vodafone hattıma (501*****17) bağlı, Android işletim sistemli Samsung a23 cihazımda kullandığım Telegram hesabımın bir başkası tarafından ele geçirildiğini fark ettim. Profil fotoğrafım iznim ve bilgim dışında değiştirilmiş olup, bu durum bana bir yakınımın haber vermesiyle ortaya çıkmıştır.
Hesabımın tam olarak ne zaman ele geçirildiği, bu süreçte hangi yazışmaların veya aramaların yapıldığı konusunda hiçbir bilgim bulunmamaktadır. Bu süre içinde Telegram’dan herhangi bir güvenlik uyarısı, giriş bildirimi ya da şüpheli işlem bildirimi almadım. Hesabıma şu anda başka bir telefonumdan tekrar erişim sağlayabilsem de, ele geçirildiği düşünülen diğer cihazımda hâlâ erişim sağlayamıyorum.
Vodafone hattıma bağlı bu Telegram hesabım üzerinden benim dışımda yapılmış olabilecek hiçbir işlemden, yazışmadan veya aramadan haberdar değilim ve bu işlemlerden dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulmak istemiyorum. Bu hesap üzerinden geçmişte yapılmış ya da gelecekte yapılabilecek hiçbir işlemden ötürü maddi ve manevi sorumluluk kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattım üzerindeki tüm giriş ve işlem kayıtlarının, özellikle ilgili tarih ve saatler için ayrıntılı şekilde incelenmesini, bu kayıtların resmi mercilere sunulmak üzere saklanmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden yetkisiz erişim veya üçüncü kişilerce yapılmış olabilecek işlemlerin tespit edilmesi ve bunların bana ait olmadığının sistem kayıtlarında açıkça belirtilmesini istiyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim; konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi












