Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Değişikliğiyanımda premium

60 şikayet

Sonuçlarda ara...

Ücretsiz 2 Aylık Premium Hediyemi Kullanamıyor, 99,90 TL Ödeme İstemi

113

28.07.2026 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım ve bu işlemle birlikte hattıma 2 ay geçerli “Vodafone Y...

Vodafone Premium Hediyemde Ücret İstiyor Ve Aktifleştirilemiyor

151

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptığımda bana 2 ay geçerli hediye Premium verildi ancak 5 gündür bu hediyeyi akti...

Çözüldü

Vodafone Sözünü Tutmadı, Cayma Ücreti Talep Ediyor

142

"İlgi alaka güzeldi teşekkürler sorun halledildi"

Vodafone tarafından 07.07.2026 tarihinde saat 15.21 civarında tarife değişi...

Vodafone Yanımda'da Görülen 2 Aylık Premium Hediyesi Tanımlanmadı

40

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifemi Vodafone Yanımda uygulamasından değiştirdim. Tarife değişikliği sıra...

Vodafone SMS Teklifindeki 390 TL Sabit Fiyat Garantisi Uygulanmadı

153

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir (Sınırsız WhatsApp) Red’li 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdümün 15–18 Mayıs...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
56

"Teşekkürler"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
235
Hakan şikayetini yayından kaldırdı

Yanımda Premium Ücretsiz Hakım Aktif Edilemedi Ve Çözüm Bulunamadı

225

Vodafone 5G’ye Hazır 40GB Tarifesi’ne geçerken, kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hakkım olduğu...

Çözüldü

Vodafone'dan Söz Verilen Ücretsiz Premium Ve Money Puanı Gelmedi

168

"Vodafone ile yaşadığım süreçte vaat edilen iki ay ücretsiz Premium hakkı ve 750 TL Money puanını aldım, sorunum hızlı ve sorunsuz çözüldü. Teşekkür ederim."

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda hattımda tarife d...

Ramazan’a Özel Teklifte Verilen Hediye Çeki Ve Premium Üyelik Sorunu

724

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0546 *** ** 77 numaralı hattıma Ramazan’a özel bir tarife değişikliği teklifi sunu...

Geç Bildirim Sonrası Ücretsiz Premium Üyelik Hakkı Kullanılamadı

288

Vodafone faturalı hattıma 29.01.2026 perşembe günü Vodafone Yanımda uygulamasından şöyle bir bildirim geldi. "tarife değ...

Çözüldü

Vodafone'da 2 Aylık Premium Yanımda Üyeliği Aktif Edilemiyor

208

"Hatanın sebebi daha önceki dönemde bu ayrıcalıktan yararlanmış olmammış. Bunun ile ilgili hiçbir ibare olmadığı için bu kadar uğraşmış bulundum, sonuçta tarifem bittiğinde başka bir operatörü de tercih edebilirdim. Bu ayrıcalık aynı operatörü tercih ederek tarifemi yenilediğim için verilmesi gerekiyor (bana göre). Ben müşteri temsilcileriyle konuştuğumda bana bu durumdan bahsetmediler, muhtemelen onların da haberi yok. Bu durumdan anladığım firmanın sistemi hatalı hem de müşteri hizmetleri bilgi sahibi değil. Eğer şikayet yazmasaydım kimsenin umursayacağı yoktu. Arayıp problemimi çözdüler ve 2 aylık üyelik ücretini bana iade ettiler bu yaklaşımları için teşekkür ederim."

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptığımda, tarafıma 2 ay hediye Premi...

Çözüldü

Yanıltıcı Bilgi Ve Red Haklarımın Geri Alınamaması

224

"2 gündür görüştüğüm müşteri hizmetlerinin her biri birbirinden farklı konuştu. Ancak çözüm merkezine teşekkür ediyorum. Hızlı ve memnun edici bir geri dönüş oldu."

Çözüldü

Vodafone Şikayeti

196

"Vodafone sorunumu çözdü daha uygun fiyata paketi aldım çok teşekkür ediyorum"

06.02.2026'da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirmek is...

Vodafone Yetkisiz Tarife Değişikliği İptali Ve Eski Tarife Ücretsiz Dönüş Talebi!

483

Değerli Yetkililer, Hat numaram: 5449068*** (Şanlıurfa ilinde kayıtlı Vodafone hattı) 21 Ocak 2026 tarihinde hattıma gel...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Premium’ı çıkarmak, aboneliğin hangi hizmetten (üçüncü taraf uygulama, ek paket ya da Vodafone’un dijital servisi) kaynaklandığına göre farklı adımlar gerektirir. Aşağıdaki senaryolara göre ilgili kanalı ve işlemi izleyerek Premium üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz. Senaryo A: Üçüncü Taraf (Google Play / Apple App Store) Premium Üyeliği 1. Akıllı telefonunuzda Google Play Store veya Apple App Store uygulamasını açın. 2. Profil/hesap simgesine dokunarak “Ödemeler ve Abonelikler” menüsüne girin. 3. Listeden Vodafone Mobil Ödeme (NomuPay vb.) aracılığıyla alınan Premium aboneliği bulun. 4. “Aboneliği İptal Et” seçeneğini seçerek onaylayın. Senaryo B: Ek Paket (Red Premium vb.) İptali 1. Vodafone Yanımda uygulamasını başlatın ve “Ek Paketler” sayfasına gidin. 2. İptal etmek istediğiniz “Red Premium” ya da benzeri ek paketi seçin. 3. Paketin üzerine dokunarak “İptal” onayını verin. *Alternatif:* Vodafone Online İşlemler web sitesinde aynı adımları izleyebilirsiniz. Senaryo C: Dijital Servis (Yanımda Premium) İptali 1. 542 numaralı Müşteri Hizmetleri hattını arayın ya da TOBi yapay zeka asistanına “Yanımda Premium iptal” komutunu verin. 2. Müşteri temsilcisine aboneliğinizi sonlandırmak istediğinizi söyleyin; kimlik doğrulaması yapılacaktır. 3. Temsilci, talebinizi sisteme işleyerek otomatik yenilemeyi durdurur. Bilgi Notu: Premium aboneliğin iptali, sadece gelecekteki yenileme ücretlerini engeller; ödenen mevcut dönem ücretinin iadesi (refund) sağlamaz. Üçüncü taraf uygulamalardan yapılan iptallerde iade talebi doğrudan uygulama geliştiricisine yönlendirilmelidir. Kısaca: - Üçüncü taraf Premium, Google Play/Apple App Store üzerinden iptal edilir. - Red Premium gibi ek paketler, Vodafone Yanımda veya Online İşlemler aracılığıyla sonlandırılır. - Yanımda Premium gibi dijital servisler, 542 Müşteri Hizmetleri ya da TOBi üzerinden kapatılır. - İptal, yalnızca sonraki otomatik yenilemeyi durdurur; mevcut ödemeler iade edilmez.