5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz 2 Aylık Hediye Sözünün Yerine Getirilmemesi
8 Kasım 16:5935
"Sorunum çözüme kavuşturuldu çok teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliğiyanımda premium
62 şikayet
Vodafone Yanımda Premium Üyelik Ücretleri Haksız Şekilde Faturaya Yansıtıldı
4 Kasım 18:058
15 Eylül 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 50 GB, 795 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliğ...i sırasında 2 ay ücretsiz Premium üyelik kampanyası sunuldu. Bunun üzerine aynı gün 542 müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı şekilde bilgi aldım. Görüştüğüm temsilci, Premium üy
Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Tanımlanmadı Ve Ücretsiz Üyelik Verilmedi
19 Ekim 10:0294
18.10.2026 tarihinde Vodafone hattım için “5GB’ye Hazır 30GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında, bu ...tarifeyle birlikte hattıma 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesi tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değ
Yanımda Premium Ücretsiz 2 Aylık Teklifinin Uygulanmaması Ve Üyelik İptali Sonrası Mağduriyet
4 Eylül 16:0198
Vodafone faturalı hattım için 22 Temmuz tarihinde tarife değişikliği ve yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında Yanım...da uygulaması üzerinden bana “2 ay ücretsiz Yanımda Premium” hediyesi sunuldu. O sırada zaten ücretli Yanımda Premium üyeliğim bulunmaktaydı. Bu hediyeden yararlanabilmek için mevc
5
Çözüldü
Vaat Edilen 2 Aylık Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz Tanımlanmadı
15 Ağustos 16:01226
Vodafone’da 15.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni... bir tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği ekranında, tarifemle birlikt
İzinsiz Tarif Değişikliği Ve Çelişkili Müşteri Temsilcisi Açıklamaları
12 Ağustos 12:0361
25 Temmuz’da +90 (216) 229 55 42 numaralı telefondan Vodafone tarafından arandım ve tarife değişikliği için teklif veril...di. O an müsait olmadığımı, ertesi gün aramaları gerektiğini belirttim ve karşı taraf da bunu kabul etti. Ancak ertesi gün herhangi bir arama yapılmadığı gibi, benim onayım ve bilg
Ücretsiz 2 Aylık Premium Hediyemi Kullanamıyor, 99,90 TL Ödeme İstemi
29 Temmuz 21:50155
28.07.2026 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım ve bu işlemle birlikte hattıma 2 ay geçerli “Vodafone Y...anımda Premium” hediyesi tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen bu hediyeyi aktif edip kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ilgili ekrana gird
1
Vodafone Premium Hediyemde Ücret İstiyor Ve Aktifleştirilemiyor
25 Temmuz 20:01181
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptığımda bana 2 ay geçerli hediye Premium verildi ancak 5 gündür bu hediyeyi akti...f edip kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ilgili ekrana girdiğimde, hediye olmasına rağmen benden 99,90 TL ödeme yapmam isteniyor ve “Vodafone faturama yansıt” gibi ücr
5
Çözüldü
Vaat Edilen 2 Aylık Yanımda Premium Ücretsiz Aktifleştirilemedi
12 Temmuz 21:3069
"Sorunuma kısa sürede çözüm üretildi"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. 19.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda u...ygulaması üzerinden “5G’ye Hazır 5GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife ön
5
Çözüldü
Vodafone Sözünü Tutmadı, Cayma Ücreti Talep Ediyor
10 Temmuz 18:07167
"İlgi alaka güzeldi teşekkürler sorun halledildi"
Vodafone tarafından 07.07.2026 tarihinde saat 15.21 civarında tarife değişi...kliği için arandım. Görüşmede bana sınırsız internet, sınırsız SMS, sınırsı
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Tarife Değişikliği 02322423542Vodafone Tarife Değişikliği faturalı hattı faturasıza çevirmeVodafone Tarife Değişikliği 02162295542Vodafone Tarife Değişikliği daha düşük tarifeye geçmeVodafone Tarife Değişikliği 65 yaş üstüVodafone Tarife Değişikliği taahhüt bitinceVodafone Tarife Değişikliği yeni
Vodafone Yanımda'da Görülen 2 Aylık Premium Hediyesi Tanımlanmadı
8 Temmuz 13:5083
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifemi Vodafone Yanımda uygulamasından değiştirdim. Tarife değişikliği sıra...sında ekranda 2 ay Vodafone Premium hediyesi olduğu açıkça yazıyordu. 29 Haziran 2026 tarihinde bu işlemi yaptım. Daha sonra bana gelen SMS’te, hediyeyi aktifleştirmek için yer al
1
Vodafone SMS Teklifindeki 390 TL Sabit Fiyat Garantisi Uygulanmadı
18 Haziran 18:07164
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir (Sınırsız WhatsApp) Red’li 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdümün 15–18 Mayıs... tarihleri arasında sona ermesine yakın, Vodafone tarafından bana SMS ile yeni bir teklif iletildi. Bu mesajda, tarife indirimim bitmeden hemen yenileme yapmam halinde 12 ay boyunc
Tarife Değişikliği Sonrası Söz Verilen Ücretsiz Vodafone Premium Uygulanmadı
1 Mayıs 18:19527
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında, değişiklik ayrıcalıkları arasında hattıma 2 a...y boyunca ücretsiz Vodafone Premium verileceği yazılı olarak belirtiliyordu. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye tanımlanmadı. Vodafone Yan
5
Çözüldü
19 Nisan 17:0356
"Teşekkürler"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
10 Nisan 10:46235
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
2
Yanımda Premium Ücretsiz Hakım Aktif Edilemedi Ve Çözüm Bulunamadı
30 Mart 20:06228
Vodafone 5G’ye Hazır 40GB Tarifesi’ne geçerken, kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hakkım olduğu... belirtildi; ancak bu hakkımı bir türlü kullanamadım. Bana gelen SMS’teki bağlantıya her tıkladığımda hiçbir işlem gerçekleşmedi, sistem herhangi bir yönlendirme yapmadı. Ocak–Mar
4
Çözüldü
Vodafone'dan Söz Verilen Ücretsiz Premium Ve Money Puanı Gelmedi
29 Mart 21:50168
"Vodafone ile yaşadığım süreçte vaat edilen iki ay ücretsiz Premium hakkı ve 750 TL Money puanını aldım, sorunum hızlı ve sorunsuz çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda hattımda tarife d...eğişikliği yaptım. Bu işlem karşılığında iki ay boyunca ücretsiz Premium ku
5
Çözüldü
Migros Money Ve Vodafone Yanımda Premium Hediye Tanımlanmadı
24 Mart 13:36249
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde mobil hattım i...çin tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında kampanya kapsam
5
Çözüldü
Migros Money Ve Vodafone Yanımda Premium Hediyeleri Hattıma Tanımlanmadı
18 Mart 22:17197
"Sorunum çözüldü temsilciye teşekkürler"
Ramazan’a Özel Teklifte Verilen Hediye Çeki Ve Premium Üyelik Sorunu
17 Mart 15:07724
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0546 *** ** 77 numaralı hattıma Ramazan’a özel bir tarife değişikliği teklifi sunu...ldu. Bu teklif kapsamında 750 TL Migros hediye çeki ve iki ay Vodafone Premium üyeliği verileceği belirtiliyordu. 17 Mart 2026 tarihinde bu teklifi kabul ederek tarifeye geçiş yapt
Geç Bildirim Sonrası Ücretsiz Premium Üyelik Hakkı Kullanılamadı
17 Mart 00:59292
Vodafone faturalı hattıma 29.01.2026 perşembe günü Vodafone Yanımda uygulamasından şöyle bir bildirim geldi. "tarife değ...işikliğinizden dolayı 2 ay yanımda Premium üyeliği kazandınız, hediye kod ile ücretsiz üyeliğinizi başlatabilirsiniz" bildiriye tıkladığımda herhangi bir hediye kodu ya da ilgili
3
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Ücretsiz Premium Hizmetlerde Haksız Ücret Kesintisi
15 Mart 03:02320
13 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifeye geçerken YouTube.com Premium abonel...iğinin ücretsiz olduğu ve Yanımda Premium’un da ücretsiz olarak sunulduğu bilgisini dikkate alarak geçiş yaptım. Ancak tarife değişikliğinden sonra her ikisi için de hattıma ücret
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Kampanya Hakları Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum
14 Mart 15:21312
"Sürekli benzer problemleri yaşıyoruz ama bir şekilde çözülüyor Yine de teşekkürler"
5
Çözüldü
Vodafone'da 2 Aylık Premium Yanımda Üyeliği Aktif Edilemiyor
26 Şubat 00:09208
"Hatanın sebebi daha önceki dönemde bu ayrıcalıktan yararlanmış olmammış. Bunun ile ilgili hiçbir ibare olmadığı için bu kadar uğraşmış bulundum, sonuçta tarifem bittiğinde başka bir operatörü de tercih edebilirdim. Bu ayrıcalık aynı operatörü tercih ederek tarifemi yenilediğim için verilmesi gerekiyor (bana göre). Ben müşteri temsilcileriyle konuştuğumda bana bu durumdan bahsetmediler, muhtemelen onların da haberi yok. Bu durumdan anladığım firmanın sistemi hatalı hem de müşteri hizmetleri bilgi sahibi değil. Eğer şikayet yazmasaydım kimsenin umursayacağı yoktu. Arayıp problemimi çözdüler ve 2 aylık üyelik ücretini bana iade ettiler bu yaklaşımları için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptığımda, tarafıma 2 ay hediye Premi...um Yanımda üyeliği verileceği söylendi. Ancak 01.02.2026 tarihindeki tarife
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim882
Askerfone170
Aşım Ücreti5.528
Borç4.916
Cayma Bedeli7.801
Cepinfo330
Ek Paketler5.759
Engelli İndirimi566
eSIM1.629
Fatura41.858
Faturalı Tarifeler19.062
Faturasız Tarifeler978
FreeZone2.148
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.502
Hat Devir1.839
Hat İptali3.914
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.806
İçerik Servisleri1.688
İnternet Paketi4.788
Kampanya7.883
Kolay Paket2.638
Mobil İmza1.054
Mobil İnternet6.905
Mobil Ödeme8.766
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.871
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan939
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.111
Red Business168
Redbox565
SIM Kartı2.596
Sınırsız Paket906
SMS8.629
Şebeke7.813
Taahhüt13.891
Tarife Değişikliği16.876
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.935- Yanımda11.892
Yurt Dışı Paketleri3.319
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Premium’ı çıkarmak, aboneliğin hangi hizmetten (üçüncü taraf uygulama, ek paket ya da Vodafone’un dijital servisi) kaynaklandığına göre farklı adımlar gerektirir. Aşağıdaki senaryolara göre ilgili kanalı ve işlemi izleyerek Premium üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz.
Senaryo A: Üçüncü Taraf (Google Play / Apple App Store) Premium Üyeliği
1. Akıllı telefonunuzda Google Play Store veya Apple App Store uygulamasını açın.
2. Profil/hesap simgesine dokunarak “Ödemeler ve Abonelikler” menüsüne girin.
3. Listeden Vodafone Mobil Ödeme (NomuPay vb.) aracılığıyla alınan Premium aboneliği bulun.
4. “Aboneliği İptal Et” seçeneğini seçerek onaylayın.
Senaryo B: Ek Paket (Red Premium vb.) İptali
1. Vodafone Yanımda uygulamasını başlatın ve “Ek Paketler” sayfasına gidin.
2. İptal etmek istediğiniz “Red Premium” ya da benzeri ek paketi seçin.
3. Paketin üzerine dokunarak “İptal” onayını verin.
*Alternatif:* Vodafone Online İşlemler web sitesinde aynı adımları izleyebilirsiniz.
Senaryo C: Dijital Servis (Yanımda Premium) İptali
1. 542 numaralı Müşteri Hizmetleri hattını arayın ya da TOBi yapay zeka asistanına “Yanımda Premium iptal” komutunu verin.
2. Müşteri temsilcisine aboneliğinizi sonlandırmak istediğinizi söyleyin; kimlik doğrulaması yapılacaktır.
3. Temsilci, talebinizi sisteme işleyerek otomatik yenilemeyi durdurur.
Bilgi Notu:
Premium aboneliğin iptali, sadece gelecekteki yenileme ücretlerini engeller; ödenen mevcut dönem ücretinin iadesi (refund) sağlamaz. Üçüncü taraf uygulamalardan yapılan iptallerde iade talebi doğrudan uygulama geliştiricisine yönlendirilmelidir.
Kısaca:
- Üçüncü taraf Premium, Google Play/Apple App Store üzerinden iptal edilir.
- Red Premium gibi ek paketler, Vodafone Yanımda veya Online İşlemler aracılığıyla sonlandırılır.
- Yanımda Premium gibi dijital servisler, 542 Müşteri Hizmetleri ya da TOBi üzerinden kapatılır.
- İptal, yalnızca sonraki otomatik yenilemeyi durdurur; mevcut ödemeler iade edilmez.