to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 2 Aylık Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz Tanımlanmadı
Vodafone’da 15.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği ekranında, tarifemle birlikte hattıma 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesi tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek tarife değişikliğini onayladım.
Tarifem şu an aktif olmasına rağmen, vaat edilen Vodafone Yanımda Premium hediyesi hattıma hiç tanımlanmadı. Uygulamada ve tarafıma gelen bilgilendirmede açıkça belirtilmesine rağmen bu hakkımın sistemde görünmediğini gördüm.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için Vodafone ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve Premium üyelik hala hesabıma tanımlanmış değil. Verilen sözün tutulmaması sebebiyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, yeni tarifemle birlikte vaat edilen 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesinin hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
