Yanlış Bilgilendirme Sonrası Ücret Artışı Şikayeti

"Hemen arayıp direk kapattınız."


"Hemen arayıp direk kapattınız."


Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 30 GB internet içeren tarifeye 665 TL ödüyorum. Aynı operatör...de yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla benzer hatta daha avantajlı tarifeler sunulurken, eski müşteri olarak bana neredeyse iki katı fiyatla hizmet verilmesi ciddi anlamda r
"Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım için 0216 229 55 42 numaralı Vodafone bayi numarasından 12 ...GB’lik tarifemin değişikliği hakkında arandım. Temmuz ayında bitecek olan t
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğu için yaklaşık 21 gündür yeni bir tarife ...için görüşüyorum. Ancak tarafıma sunulan tüm tarifeler, mevcut piyasa koşullarına ve benim bütçeme göre oldukça yüksek fiyatlı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat makul ve uygu
"Tarafıma bir sorun giderme görüşmesi sağlandı. Teşekkürler 🙏"
10.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Vodafone çağrı merkezinden mobil ...hattımla ilgili olarak arandım. Tarifemin bitmek üzere olduğu, indirimli bi

"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 15 GB tarifemin süresi dolduğu iç...in 06.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma 420

Şirketimde uzun yıllardır Vodafone kurumsal hat kullanıyorum. Ancak İnegöl gibi 500.000 nüfuslu bir ilçede kurumsal hatl...arla ilgili işlem yapabilen tek bir yetkili bayi bulunmaması nedeniyle yıllardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal hatlarla ilgili işlem yapılacağı zaman Vodafone genel merkezin

Vodafone hattımda 9 Nisan akşamı saat 17.30 civarında tarife değişikliği ya...ptım. Bu tarife kapsamında tarafıma 2 aylık Yanımda Premium ve Vodafone Pay

"Dikkate alınıp gerekli inceleme yapılıp yardımcı olundu"

"Dilan hanım göster ilgiden dolayı teşekkür ederim"

Vodafone hattım için bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana uygun fiyatlı bir teklif sunuldu ve onayladığım...ı özellikle belirtmeme rağmen tarifem yenilenmedi. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bu durum beni mağdur etti. Onayladığım teklifin sisteme işlenmesini ve bana söz verilen şekil

"Gerçekten çözüm üretileceğini düşünmüyordum. Ne bayi ne de iletişim merkezi yardımcı olmamıştı çünkü. Ama çözüm merkezi aradı ve bir üst tarifeye geçişimi sorunsuz hallettiler. Teşekkür ederim."
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşırken hem bayid...e hem de 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarifeyi yetersiz bulm
Vodafone faturalı kullanıyorum. Bugün talebimle ilgili Şikayetvar'dan arayıp tarifemi değiştirmişlerdi. 300 TL olacak fi...yat 475 TL olmuş. Neden bana söylenen fiyat gerçekle uyuşmuyor? Vodafone kurumsallığına uygun bulmadım, açıkçası bu davranışı. Bana sunulan fiyatın geçerli olmasını istiyorum; acil

Vodafone’un yıllardır uyguladığı fiyat politikasından son derece rahatsızım. Bu operatör, kurulduğu günden bu yana vatan...daşları fahiş fiyatlarla, yüksek faturalarla ve özellikle de 1 GB’lik küçük aşım ücretleriyle zor durumda bıraktı. Kullanmadığımız kadar internet için, küçük aşım görünümlü ama top

"İlgisi için arayan arkadaşa teşekkür ediyorum"

"Çok teşekkür ederim tarifem yapıldı Vodafone dan çalışanlarına teşekkür ediyorum"
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 26.03.2026 tarihinde 0 53*********37 ...numaralı kurumsal hattım için “İş Ortağım 30 GB” tarifesine geçiş talebi ve

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ancak son bir yıldır yeni gelen müşterilere, benden daha cazip ve indirimli tarifel...er sunulduğunu görüyorum. Aynı tarife, bayilerde ve Vodafone’un kendi internet sitesinde yeni müşterilere benden yaklaşık 200 TL daha ucuza veriliyor, buna rağmen eski müşterilere

Vodafone faturalı cep telefonu hattım için uygulanan yeni tarife ücretlerinden son derece şikayetçiyim. Önceki faturalar...ım yaklaşık 224 TL iken, yeni tarifeler 330 TL’den başlıyor ve buna rağmen eskisine göre daha az GB içeren paketler sunuluyor. Tarife değişikliği ile ilgili olarak Vodafone tarafı

Vodafone’a ait 0545*****61 numaralı bireysel faturalı hattımın taahhüdünün Nisan ayında sona ereceği söylendi. Sözleşme ...yenileme ve uygun bir tarifeye geçme konusunda destek almak için başvurmama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve makul bir teklif sunulmadı. Hem müşteri hizmetleri


Vodafone hattım için taahhüdüm bitmeden önce 315 TL ücretli, 20 GB internet ve 1000 dakika içeren yeni tarifeye geçmeyi ...31.03.2026 tarihinde onayladım. Görüşmede tarifeye geçiş işleminin yapılacağı söylendi ancak tarife hatta tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, temsilci s

Vodafone faturalı hattımda 2025 yılında tarife değişikliği yapıldı. Bu deği...şiklik sırasında tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için, s

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 ay daha süresi olan, benim için oldukça avantajlı bir tarifem bulunuyordu. Bugün V...odafone tarafından aranarak tarife değişikliği için onayım alındı, fakat herhangi bir şekilde mevcut avantajlarımın iptal edileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni ta

"Çok memnun oldum"
Vodafone’da Ocak ayından beri Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. 25 GB i...çeren daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim ancak günler geçm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100