Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Değişikliğiuyarı

109 şikayet

Sonuçlarda ara...

Ödenmemiş Fatura Uyarısı Yanıltıyor, Tarifeler Görüntülenemiyor

18

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne...

Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranış: Vodafone Şubesinde Uyarı Talebi

11

26 Eylül 2026 tarihinde annem, hattındaki tarife değişikliğiyle ilgili bilgi almak ve kontrol etmek için Tunceli’deki Vo...

Vodafone Tarife Değişikliği İsteğinde Sistemsel Engelle Karşılaşıldı

36

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir haftadır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak hem Vodafone Yanımda uyg...

Yanlış Borç Uyarısı Tarif Değişikliğini Engelliyor

20

Vodafone mobil hattımda daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak sistem buna bir haftadır izin vermiyor. 6...

Faturalı Tarife Teklifi Görülemiyor Ve Çözüm Bulamıyorum

61

Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Uygulama üzerinden...

Faturalı Tarife Teklifi Görülemiyor Ve Çözüm Bulamıyorum

Vodafone’da Uygun Tarife Bulamama Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

42

Vodafone hattım için yaklaşık 2 aydır bana uygun hiçbir tarife çıkmıyor. Sistemden tarife bakmak istediğimde “Size uygun...

Vodafone Yanımda Kimlik Bilgisi Uyarısı Tarife Değişikliğini Engelliyor

89

Vodafone Yanımda uygulamasını kullanırken uzun süredir “Kimlik bilgileriniz eksik veya hatalı, bilgilerinizi güncellemek...

Kimlik Bilgileri Hatası Nedeniyle Paket Seçiminde Mağduriyet

151

Yaklaşık üç ay önce Vodafone’dan faturalı hat aldım. 5412****63 numaralı hattımı kullanıyorum ancak bu hattı aldığım gün...

Çözüldü

Müşteri Temsilcilerinin Kaba Üslubuna Şikayet

17

"Çok ilgi gösterdiler teşekkür ederim"

Vodafone GSM hattımda 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren, aylık 3...

Çözüldü
1

"Çözüm sunuldu. Teşekkürler"

Bahar şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Uygulama Hatası Tarife Değişikliği Yapılamıyor

30

"Şikayetim ile ilgili Fevzi bey aradı ve çok memnun kaldım. Kendisine çok teşekkür ederim. Bu şekilde işini severek yapan ve müşteri memnuniyetini önem veren kişilerle çalışmanız çok güzel."

Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone hattınızın hangi tarifede olduğunu öğrenmek, mobil uygulama, web sitesi, yapay zeka asistanı veya SMS/USSD gibi ücretsiz kanallardan 7/24 yapılabilir. Bu yöntemler sayesinde tarifenin adını ve içerik detaylarını anında görebilir, ek paketlerle karışıklığı önleyebilirsiniz. Mobil Uygulama (Yanımda) üzerinden öğrenme Vodafone Yanımda uygulamasına GSM numaranızla giriş yapın. “Tarifem ve Paketlerim” sekmesine tıkladığınızda ekranın üst kısmında mevcut ana tarifenin adı (örnek: Red 20 GB, Fırsat 30 GB 2025) büyük puntolarla gösterilir. Web Sitesi (Online İşlemler) üzerinden öğrenme Resmi Vodafone sitesine girip “Online İşlemler” bölümüne kullanıcı adı ve şifreyle oturum açın. Sol menüdeki “Tarifem” seçeneğine tıkladığınızda sözleşmenizde yer alan çekirdek tarifenin ismi ve temel hakları listelenir. TOBi (Yapay Zeka Asistanı) kullanarak öğrenme Uygulama ya da web sitesindeki TOBi sohbet penceresine “Hangi tarifedeyim?” yazın. Bot, kimliğinizi doğruladıktan sonra anlık olarak tarifenin adını ve içeriğini yanıt olarak verir. SMS/USSD kodları ile sorgulama - SMS: OZET kelimesini 7000’e ücretsiz SMS olarak gönderin. Gelen mesajın başında tarifenin adı yer alır. - USSD: *7000[kare] tuşlayıp arama tuşuna basın, menüdeki ilgili seçeneği takip ederek tarifenizi görüntüleyebilirsiniz. Bilgi Notu: Tarife adı, ek paketlerden bağımsızdır; “ek paket” satın alınsa dahi çekirdek tarifenin adı değişmez. Numara taşıma veya geçici tarifeler sırasında görünen farklı kodlar, gerçek tarifeden farklı bir gösterim olabilir. Kısaca: - Yanımda uygulaması en hızlı ve görsel olarak tarifeyi gösterir. - Online İşlemler web portalı aynı bilgiyi yazılı olarak sunar. - TOBi, sesli/yanıtlı sohbetle anlık bilgi verir. - OZET SMS veya *7000[kare] USSD kodları ücretsiz ve her zaman kullanılabilir.