Vodafone Yalın Fırsat Tarife Ücretindeki Ani %80 Artışa Şikayet

Vodafone Yalın Fırsat faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 350 TL olan aylık tarife ücretim, Ekim 2026 döneminde herhangi bir ek ücretlendirme olmamasına rağmen bir anda 590 TL’ye yükseldi. Maaşıma veya gelirime hiçbir zam yapılmamışken, yaklaşık %80 oranında bu kadar yüksek bir zam uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattımı İstanbul’da kullanıyorum. Vodafone uygulamasında aynı operatörde 25 GB, 30 GB, 40 GB gibi paketlerde daha düşük fiyatlı tarifelere geçebildiğimi, hatta mevcut kampanyamın da kısa süre içinde biteceğine dair uyarı çıktığını görüyorum. Buna rağmen uzun yıllardır müşteri olmama karşın mevcut tarifemde çok daha yüksek bir ücretle karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “Tarifelerimiz bu şekildedir” şeklinde standart bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda, bu zam dışında ekstra bir ücret veya farklı bir kalem bulunmamaktadır.

Bu orantısız ve ani fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini, hattıma uygulanan zam oranının makul ve adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve faturamın önceki seviyesine yakın, makul bir tutara düşürülmesini rica ederim.