to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kimlik Bilgisi Uyarısı Tarife Değişikliğini Engelliyor
Vodafone Yanımda uygulamasını kullanırken uzun süredir “Kimlik bilgileriniz eksik veya hatalı, bilgilerinizi güncellemek için en yakın Vodafone mağazasına başvurun” uyarısını alıyorum. Hattımı 27 Temmuz tarihinde kendi üzerime açtırmama rağmen uygulama hâlâ bu uyarıyı gösteriyor ve bu nedenle özellikle tarife değişikliği işlemlerimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana Vodafone bayisine gitmem gerektiği söylendi. Ardından bir Vodafone bayisine giderek durumu anlattım, bayide sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, kimlik bilgilerimde de bir eksiklik olmadığını belirttiler. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında uyarı devam ediyor ve işlem yapamıyorum.
Kimlik bilgilerimin Vodafone sistemlerinde güncel ve doğru şekilde işlenmesini, Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hata uyarısının kaldırılmasını ve hattım için tarife değişikliği gibi tüm hat işlemlerimi uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
