to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapalı Servis Yok Uyarısı Ve Fatura İptali Talebi
Vodafone bireysel hattımı kurumsal hatta taşımak için başvuruda bulundum. 29.10.2026 tarihinde gerekli evrakları teslim ettim ve bu işlemden sonra hattım kapandı. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 01.11.2026 akşamı itibarıyla hattım hâlâ kapalı durumda. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattın sistemde aktif göründüğü söylendi ancak telefonumda hâlâ “Servis Yok” uyarısı çıkıyor ve hattım fiilen kullanılamıyor.
Bu süreçte hattımın bağlı olduğu 538 *******73 numaralı telefondan 4 gündür kimse bana ulaşamıyor. Arayan kişiler, telefonum kapalıymış gibi bile değil, hattı tamamen iptal etmişim gibi bir uyarı aldıklarını söylüyorlar. Ne bireysel ne de kurumsal olarak hattımı kullanamıyorum ve iletişimim tamamen aksadı.
Hattımın ivedilikle gerçekten aktif edilerek iletişimime devam edebilecek duruma getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu hatalı süreç ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu döneme ait son faturanın tarafıma yansıtılmamasını, faturalandırma yapılmışsa da iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
02.11.2026 pazartesi itibariyle tarafıma hala ulaşılamıyor. Belki 30 belki 40 kere aradım müşteri hizmetlerini. Acil bir durum olsa kimse ulaşamayacak bana. Ne diyeceğimi bilmiyorum.
03.11.2026 tarihi itibariyle telefonum hala aramalara kapalı. 5 gündür arayanlar 'Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara yoktur' anonsu duyuyor. İtibarımı zedeliyorsunuz işime zarar veriyorsunuz. İrtibat numarası bıraktım beni arayıp durum düzeldi mı diye soran bile yok. Aynısı sizin başınıza gelse ne diyeceksiniz.
04.11.2026 tarihi itibarıyla ne problemi çözen oldu ne geri dönüş yapan oldu. Belli ki problem halledilemeyecek. Hattımı başka operatörle taşıyacağım ve her müşteri hizmetleri görüşmemde söylediğim gibi faturamı ödemeyeceğim.
