Vodafone Uygun Fiyatlı Tarife Değişikliği İmkansız, Sınırsız GB Teklifi Dayatılıyor

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Super Red tarifesini kullanıyorum. Artan fiyatlar nedeniyle artık bu tarife benim için yüksek geldiği için yaklaşık bir haftadır daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone sistemine girdiğimde hatta uygun hiçbir tarife seçeneği gösterilmiyor ve tarife değişikliği yapamıyorum.

Mobil uygulama üzerinden tarife geçiş ekranına girdiğimde “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında sadece sınırsız GB içeren bir tarife teklif ediliyor ve ekranda “Taahhüt indiriminiz sona eriyor” şeklinde uyarı çıkıyor. Yani bana daha düşük ücretli, bütçeme uygun bir paket sunulmazken yalnızca daha pahalı görünen sınırsız bir paket dayatılıyormuş gibi hissediyorum. Bu durum hem tercih özgürlüğümü kısıtlıyor hem de yeni bir taahhüde zorlanıyormuşum izlenimi yaratıyor.

Vodafone’un hattıma uygun, daha düşük ücretli bir tarife veya makul alternatif tarifeler sunmasını ve tarife değişikliği işleminin tarafıma ek bir yaptırım veya cayma bedeli yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.