to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uygun Tarife Bulamama Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Vodafone hattım için yaklaşık 2 aydır bana uygun hiçbir tarife çıkmıyor. Sistemden tarife bakmak istediğimde “Size uygun tarifeler sunabilmek için çalışıyoruz” şeklinde bir uyarı görünüyor ve ilerleyemiyorum. Bu nedenle hattım için daha avantajlı bir tarifeye geçemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülemedi. Müşteri temsilcileri sadece geçiştiren cevaplar verdi, somut bir işlem yapılmadı.
Vodafone’un beni telefonla arayarak bu durumla ilgili bilgilendirme yapmasını, hattıma uygun tarifeleri tanımlamasını ve tarife değişikliği konusunda yardımcı olmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana uygun tarifeleri görüntüleyemiyorum. Uygulamada hattıma özel ya da geçiş yapabileceğim uygun paketler çıkmıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun hala devam ediyor. Hattım halil demir adına kayıtlıdır.
Vodafone’un beni arayarak hattıma özel uygun tarifeleri detaylı şekilde sunmasını ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
