to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Kampanya Kodu Erişim Sorunu Ve Vodafone’dan Çözüm İsteği
Vodafone faturalı hattım için yaptığım tarife değişikliği sonrasında 20 Haziran’da tarafıma kampanya kapsamında 1.500 TL Migros Money kodu kazandığıma dair bir SMS gönderildi. Mesajda, en geç 48 saat içinde Happy uygulaması üzerinden veya SMS’te verilen link üzerinden koduma ulaşabileceğim ve bu kodu 5818’e SMS atarak Money puanının yükleneceği açıkça belirtildi.
Ancak SMS’te yer alan linke tıkladığımda veya Happy uygulaması üzerinden kodu almaya çalıştığımda sürekli “Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve koduma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle kampanyadan taahhüt edildiği şekilde faydalanamıyor, hak kazandığım 1.500 TL Migros Money puanını kullanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir dönüş sağlanmadı. Tarife değişikliği kampanyası ile kazandığım 1.500 TL Migros Money puanımın, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve bağlantı/kod erişimindeki teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü hesaba yattı çok teşekkürler
