to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money 1500 TL Kodunun Yanıltıcı Şartları Ve Teslim Edilmemesi
Vodafone hattım için 19.06.2026 tarihinde faturalı hatta tarife değişikliği yaptım. İşlemin ardından tarafıma, tarife değişikliği kampanyası kapsamında 1.500 TL Migros Money kodu kazandığıma dair bir SMS gönderildi. Mesajda, kodu en geç 48 saat içinde Happy üzerinden alabileceğim ve verilen link üzerinden 30 gün içinde kodu görüntüleyip SMS ile iletmem gerektiği yazıyordu.
Ancak kodu hiçbir şekilde alamadım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci, kodun gün içinde geleceğini söyledi. Sonrasında görüştüğüm başka bir temsilci ise Pay uygulamasına para yatırmam gerektiğini, aksi halde kampanya kodunu alamayacağımı belirtti. Kampanya mesajında veya açıklama kısmında böyle bir şarttan kesinlikle bahsedilmemesine rağmen sonradan böyle bir koşul öne sürülmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Tarife değişikliği kampanyası ile tarafıma taahhüt edilen 1.500 TL Migros Money kodunun, herhangi ek bir şart koşulmadan, SMS’te belirtilen kampanya kapsamında hattıma tanımlanmasını ve kodun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartlarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve net biçimde yazılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
