Tarif Değişiminde 335 TL Minimum Teklif Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin bitiş tarihi 7 Şubat olarak görünüyor. Yanımda uygulaması üzerinden tarifem sona ermeden önce geçebileceğim paketlere baktığımda, karşıma çıkan en düşük tarifenin 335 TL ve üzeri fiyatlarla sunulduğunu bugün fark ettim.

Şu an kullandığım tarife 220–225 TL bandında olmasına rağmen, geçiş yapabileceğim en uygun tarifelerin 335 TL seviyesinden başlaması, özellikle verilen hizmetin kalitesi de çok yüksek değilken bana mantıklı ve adil gelmiyor. Tarifem bitmeden önce makul bir teklif beklerken, bu kadar yüksek bir fiyat farkı ile karşılaşmak müşteri olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme benzer bir paketi aynı fiyattan ya da buna yakın, makul bir seviyeden sunması veya mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir geçiş teklifi sağlamasıdır. Bu konuda inceleme yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.