to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Zam Ve Avantajlı Teklif Eksikliği
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşınca tarafıma sunulan yeni fiyatı öğrendiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mevcut ödediğim ücretin yaklaşık 1,5 katı gibi oldukça yüksek bir rakam teklif edildi.
Geçen hafta Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifemin bu şekilde zamlanacağı bilgisi verildi. Yıllardır aynı operatörü tercih eden, ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bu kadar yüksek artışı ne adil ne de müşteri sadakatine uygun buluyorum. Uzun süredir abonesi olduğum için daha cazip, müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif sunulmasını beklerdim.
Vodafone’un taahhüt yenileme aşamasında uzun yıllardır kendisini tercih eden müşterilerine özel, makul ve rekabetçi bir fiyatlandırma yapmasını, Uyumlu 15 GB tarifem için de buna uygun, daha avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde D. bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ailesine ve telefonun diğer ucunda yardımcı olan Esma Hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim
