to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonunda 1150 TL’ye Çıkan Ücret Artışı Ve Zorlayıcı Plan Değişikliği
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 20GB” isimli tarifeyi aylık 330 TL ücretle kullanıyorum ve bu paket ihtiyaçlarımı karşıladığı için tarifemden memnunum. Ancak taahhüt sürem bitince 1 Ekim tarihinden itibaren aylık ücretimin 1150 TL olacağı bilgisi verildi. Mevcut tarifem bana yeterli olduğu halde, bunun yerine daha yüksek ücretli farklı tarifelere yönlendirmeye çalışıyorlar.
Ben, hâlihazırda kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 20GB” tarifemin aynen devam etmesini ve bunun makul, ödenebilir bir fiyata güncellenmesini istiyorum. Tarifemin, kullanım alışkanlıklarımı bozmayacak ve bütçemi zorlamayacak bir seviyede yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma daha adil ve makul bir ücretlendirme sunulmasını, mevcut paketimi koruyarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler
