to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Fahiş Tarife Teklifleriyle Mağduriyet
Vodafone mobil hattımda Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine son ay kala tarifem için geçebileceğim yeni paketlere fahiş diyebileceğim fiyatlar teklif edildi. Bana sunulan tarifelerin ücretleri 850 TL ile 1200 TL arasında değişiyor ve bu seviyedeki tutarların makul ve ulaşılabilir olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve daha uygun, makul bir tarife alternatifi sunulmadı. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, mümkünse mevcut tarifeme devam etmek istiyorum mümkünü yoksa mevcut piyasa koşullarına ve gelir düzeyine daha uygun, adil ve makul bir tarife ücreti sunmasını kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişime geçen herhangi bir temsilci olmadı. Tarafıma en kısa sürede dönüş bekliyorum!
