to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Tarifeyi Yenilemek İstediğimde Üst Pakete Yönlendirildim
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeden memnunum. Taahhüdüm dolduğu için bugün Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, aynı tarifeyi aynı şartlarla devam ettirmek istediğimi belirttim.
Buna rağmen mevcut paketimin aynısını sunmak yerine, beni Red 40 GB tarifesine geçmem gerektiğini söyleyip aylık 680 TL ücret talep ettiler. İhtiyacım olan paket şu an kullandığım tarife olduğu halde, daha yüksek ücretli bir üst pakete yönlendirilmeye çalışılmamdan rahatsız oldum.
Mevcut kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifemin, önceki taahhüdündeki şartlar ve mümkün olan en uygun fiyatla aynı şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
