Taahhüt Sonunda 500 TL Üzeri Fiyat Zammına Şikayet

Vodafone’da Sınırsız Ultra Red 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 389 TL ödüyorum. Taahhüdüm 12 Aralık’ta bitiyor ancak taahhüt sonunda bana söylenen yeni ücretin 500 TL’nin üzerinde olacağını öğrendim. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir fiyata çıkılması bana hem haksız hem de fahiş geliyor.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak bu artışı kabul edilebilir bulmadığım için öncelikle buradan şikayetimi iletmek istedim. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüt bitiminde bu kadar sert bir zamla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vodafone’un, mevcut ödediğim 389 TL civarında bir ücretten devam etmesini ya da en azından makul, bütçemi sarsmayacak bir teklif sunmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir düzenleme yapılmasını rica ederim.