to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ücreti İçin Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzere ve taahhüt sonrasında ödeyeceğim fatura tutarının çok yüksek olmasından şikayetçiyim. Şu anda aylık faturam 970 TL olarak görünmekte ve taahhüt sonrası için de aynı tutarın yansıtılacağı bilgisi veriliyor.
Gelir durumuma göre bu ücret benim için oldukça yüksek kalıyor ve daha makul, piyasa şartlarına uygun bir tarifeden faydalanmak istiyorum. Taahhüt bitiminde fahiş bir ücret ödemek zorunda kalmadan, daha uygun ve bütçeme uygun bir fatura tutarıyla devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bu konuda tarife ve fiyatın yeniden gözden geçirilerek bana uygun bir teklif sunulmasını ve faturamın makul seviyeye düşürülmesini rica ederim.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala, mevcut faturam olan 970 TL tutarının çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve daha uygun bir fatura tarifesine geçmek istiyorum.
Şu ana kadar bu konuda müşteri hizmetleri ya da bayiye özel bir indirim ya da daha uygun tarife için başvurmadım ancak taahhüdüm bitmeden önce bana sadık müşteri olarak, daha makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un, taahhüdüm bitmeden önce benimle iletişime geçerek fatura tutarımı düşürecek, içeriği de makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını ve bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
