Bilgilendirme Yapılmadan Taahhüt Sonrası Fatura Artışı

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım taahhüt problemi nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve aranıp onayım alınmadan, 441 TL civarında olan faturam son fatura döneminde 985 TL olarak yansıtılmıştır. Taahhüdümün sona ereceği ve sonrasında bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşacağım hakkında bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
. Ben bu kadar yüksek ve haberim olmadan uygulanan faturayı kabul etmiyorum. Fazla çıkarılan tutarın makul bir seviyeye güncellenmesini ve bana uygun, ücretlendirmesi açık ve net olan yeni bir pakete geçirilmemi talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak fazla ücretlendirmemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.