to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Ani 1000 TL Fatura Ve Tarife Düzeltmesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma gelen faturalar bir anda ciddi şekilde yükseldi ve son dönemde yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olmadılar ve daha uygun bir tarifeye geçişim konusunda çözüm sunmadılar. Mevcut ücretler benim için artık ödenebilir seviyede değil.
Taahhüdüm bittikten sonra, hattıma uygun ve makul ücretli bir tarife sunulmasını, fatura tutarımın düşürülmesini ve bundan sonraki dönemde sürpriz yüksek faturalarla karşılaşmayacağım şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
