Taahhüt Sonrası Vodafone’da Teklif Yok, Faturalar Fahiş

Vodafone mobil hattımın taahhüdü yaklaşık bir ay önce sona ermesine rağmen tarafıma makul ve uygun bir tarife sunulmuyor, aksine fahiş tutarlarda fatura çıkarılıyor. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ancak taahhüt bitiminde hiçbir avantajlı teklif sunulmadan yüksek faturalara geçirilmemden dolayı mağdur ediliyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olunmadı, daha uygun bir pakete geçişle ilgili tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı. Taahhüt bitiminde müşterinin tamamen korumasız bırakılması ve yüksek ücretlere mecbur bırakılması adil olmayan bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

Vodafone’dan, taahhüdüm bittikten sonra da sadık bir müşteri olarak makul, piyasa koşullarına uygun ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçirilmemi ve mevcut yüksek faturamın da gözden geçirilerek makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.