to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da 4208 numaralı hattım için taahhütlü olarak yaklaşık 350 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra ise hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan faturam bir anda 900 TL’ye yükseldi ve son 2 aydır faturalarım bu tutarda gelmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Taahhüt bitse bile bu kadar fahiş bir artışı kabul etmiyorum.
Ben, taahhüt dönemimde ödediğim 350 TL civarındaki tutara benzer bir ücretten devam etmek ve faturamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yüksek gelen son iki faturam için de tarafıma gerekli düzeltmenin ve iadenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra bana 941 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa bu hatta uzun süredir yaklaşık 300 TL bandında fatura ödüyordum ve bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturamın yüksek olduğun...
Vodafone mobil hattım 507***6619 için son 3 aydır yaklaşık 725 TL civarında fatura gelmektedir. Taahhüdüm bittikten sonra faturamda ciddi bir artış oldu ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek bana önerilen yeni tarifeyi kabul ettim. Ancak kabul etmeme rağmen bu yeni tarife hattı...
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra faturam normalin üzerinde geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt yaparsam faturamın düşeceği söylendi ve ben de buna güvenerek aynı ay içinde yeni paketi onayladım. Ancak yeni taahhüde rağmen faturam bu kez 3.000 TL olarak geldi....
Yorumlar