to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturam 350 TL’den 900 TL’ye Fahiş Artış
Vodafone’da 4208 numaralı hattım için taahhütlü olarak yaklaşık 350 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra ise hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan faturam bir anda 900 TL’ye yükseldi ve son 2 aydır faturalarım bu tutarda gelmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Taahhüt bitse bile bu kadar fahiş bir artışı kabul etmiyorum.
Ben, taahhüt dönemimde ödediğim 350 TL civarındaki tutara benzer bir ücretten devam etmek ve faturamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yüksek gelen son iki faturam için de tarafıma gerekli düzeltmenin ve iadenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
