Taahhüt Süresi Bitince İptal Ettim Haksız Yüksek Faturalar Aldım

Vodafone hattım için yaklaşık 10 GB’lik bir paket kullanıyordum. Hattımın taahhüt süresi bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ay değil diğer ayın 21’inde tekrar aramam gerektiği söylendi. Ben de verilen tarihte arayarak hattımın iptalini gerçekleştirdim.

Buna rağmen önce yaklaşık 900 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım. Ardından bu kez de Mayıs ve Haziran dönemine denk gelen yaklaşık 800 TL’lik bir fatura daha yollandı. Taahhüdü bitmiş, iptal için de belirtilen tarihte aramış olmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı faturalarla karşılaşmamı kabul etmiyorum. İnsanların bütçesini zorlayan, psikolojik olarak da yıpratan bu süreç gerçekten artık bunaltıcı bir hale geldi.

0535******* numaralı hattım için daha önce ödediğim yaklaşık 900 TL’lik faturanın üzerine gelen son yüksek faturanın iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan bu haksız borcun silinmesini talep ediyorum.