Taahhüt Bitiminden Sonra Aşırı Fatura Ve Hattın Kapatılma İsteği

Vodafone’a ait 0532 ile başlayan faturalı hattımın taahhüdü sona erdikten sonra geçen aya ait faturamın olağanın üzerinde geldiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 620 TL civarında bir fatura beklerken, tarafıma 1.184 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek bir fark oluşması konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve faturamın bu kadar artması nedeniyle mağdur oldum. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle hattımı artık kullanmak istemediğim için, faturalı hattımın kalıcı olarak kapatılmasını açıkça talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın kapatma talebimin de bir an önce yerine getirilmesini istiyorum.