Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Bitişi Sonrası Fatura Şoku Ve Çözüm Bulamama

ID:36007471

Taahhüt Bitişi Sonrası Fatura Şoku Ve Çözüm Bulamama

Asya

16 Mayıs 12:49

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra Mayıs ayı faturamın 735 TL olarak geldiğini gördüm. Daha önce aynı hat için yaklaşık 210 TL civarında ödeme yaparken, taahhüt bitiminde hiçbir makul seçenek sunulmadan faturamın bu kadar yükselmesi beni mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sadece yüksek ücretli tarifeler önerildi ve makul, önceki tarifeme yakın bir seçenek sunulmadı. Taahhüt bitiminde bu kadar keskin bir fiyat artışı ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım kabul edilebilir değil.

Vodafone’dan, eski ödediğim ücrete yakın, makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Uygun bir çözüm sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

taahhut-bitisi-sonrasi-fatura-soku-ve-cozum-bulamama-1.jpg

Vodafone

16 Mayıs 13:39 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Mayıs 14:58

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Mayıs 17:04

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitişi Öncesi Otomatik Yüksek Tarife Ücretine İtiraz

Ayşe

Vodafone

29 Nisan 00:20

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Taahhüt Bitince Fatura Aniden Yükseldi Uygun Tarife Sunulmuyor

Cuma

Vodafone

26 Kasım 2025 12:26

252

Vodafone’a ait 5********* numaralı faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra faturamda ciddi bir artış yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu yüksek fatura nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, bana yeniden taahhüt için oldukça yüksek ücretli paketler sundula...

taahhut-bitince-fatura-aniden-yukseldi-uygun-tarife-sunulmuyor-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Ve Sadakatsiz Teklif

Emir

Vodafone

05 Şubat 08:27

145

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine rağmen bana uygun bir paket sunulmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 220 TL civarında bir paket kullanıyordum ve bu paket içeriğinden memnundum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığ...

Taahhüt Sonrası Aşırı Ücret Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Cuma

Vodafone

23 Ocak 16:18

136

Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 GB internet içeren mobil paketimin taahhüt süresi geçen ay bitti ve taahhüt bitiminden sonra hattıma yaklaşık 500 TL civarında, önceye göre çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Taahhüt bittikten sonra bana daha makul, devam edebileceğim bir teklif sunulma...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Yenilemesi Yapılmadı, Fatura Üç Katına Çıktı Ve Mağdur Edildim!

Murat

Vodafone

16 Aralık 2025 10:38

Vodafone mobil tarifemde yaşadığım taahhüt yenileme sorunu hakkında şikayetçiyim. Hattımda 12 aylık taahhüdüm bitmesine rağmen ikinci dönem için taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum, ancak Vodafone herhangi bir taahhüt yenilemesi tanımlamıyor. Taahhüdüm bittikten sonra faturam eski ödediğim ücretin ...