to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitmesinin ardından Mayıs 2026 tarihinden bu yana faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 350 TL’den 1.090 TL’ye yükseltildi. Bu ani ve aşırı artışın gerekçesi tarafıma açık ve net şekilde açıklanmadı.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde yüksek tutarlı yeni faturalar sunuldu, makul bir çözüm veya önceki ücrete yakın bir teklif ile karşılaşmadım.
Vodafone’dan, taahhüt bitişi sonrası uygulanan bu fahiş artışın gözden geçirilmesini, eski ücretimin ya da makul bir tutarın yeniden uygulanmasını ve Mayıs 2026’dan itibaren tarafıma yansıtılan yüksek faturalar ile normal tutar arasındaki farkın iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda makul ve adil bir çözüm sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
