to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmem Eposta İle Gelmedi Ve Ümraniye Şubesindeki Personelin Kaba Tutumu
Vodafone mobil hattımın abonelik sözleşmesine acil olarak ihtiyaç duymama rağmen, bir türlü tarafıma iletilmedi. Bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin mail adresime gönderilmesini talep ettim. Sonuçta hazır bir evrak olmasına rağmen online işlemlerde sözleşme kısmı boş görünüyor ve e‑postama da hiçbir şekilde ulaşmadı. Yarın bu sözleşmeyi teslim etmem gerekiyor ama hala elime geçmediği için mağdur durumdayım.
Ayrıca Ümraniye Canpark AVM’deki Vodafone bayisine gittiğimde çalışan personelin tutumundan da şikayetçiyim. İlgili çalışan, bizimle son derece isteksiz ve kaba bir şekilde ilgilendi, adeta kovar gibi davranıp sürekli oflayıp pufladı. Hem sözleşmemi alamadım hem de bu saygısız davranış nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Abonelik sözleşmemin acilen e‑posta adresime gönderilmesini ve Ümraniye Canpark AVM şubesindeki personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
