Vodafone sözleşme

18-20 Ağustos tarihlerinde Prag’da, 20-21 Ağustos tarihlerinde ise Berlin’de Vodafone hattıma iki defa 3 GB haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım. İlk paketi kullandıktan sonra, bitince 21 Ağustos sabahı ikinci paketi yine 400 TL ödeyerek mobil uygulama üzerinden satın aldım. Ancak daha kul...

2024 yılından bu yana Vodafone faturalı hattımda her ay sözleşmemde belirttiğimiz 800 TL yerine 1200 TL civarında fatura geliyor. Hattımın müşteri numarasının sonu 256’dır. Sözleşmemde internetim sınırsız olarak belirtilmişti, ancak faturada internet aşımı nedeniyle ek ücretler yansıtıldığını gördüm...

Bugün, Bursa Osmangazi Cumhuriyet Caddesi’indeki Vodafone bayisinde Turkcell’den Vodafone’a faturasız numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında benden 250 TL ücret talep edildi ve ödemenin sadece nakit olarak yapılabileceği belirtildi. Herhangi bir fiş, makbuz veya belge verilmedi, ayrıc...

19/08/2025 akşam saatlerinde Yurtiçi cihazım bir anda şebeke almamaya başladı. Aynı gün saat 19:00-20:00 arasında Ankara Arcadium Vodafone bayisine başvurdum. Bayide, sim kartımın arızalandığı ve yeniden sim kart almam gerektiği, aksi halde şebeke alamayacağım ve faturamın işlemeye devam edeceği bel...

Vodafone’un İzmir Karabağlar’daki baz istasyonunu kiraya verdim. Ancak son 6 aydır kira ödemesi yapılmıyor. Sürekli iletişim halinde olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödeme konusunda bir ilerleme sağlanmadı. Tarafıma toplamda 6 aylık 100.000 TL ödeme yapılması gerekiyor. Sözleşme numaram...

21/08/2025 tarihinde saat 03:50’de Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut taahhütlü tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay varken, Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça bitiş tarihi belirtilerek yeni bir tarife teklifi sunuldu. Teklifi cazip bulup onayladım ve söz...

2024 Temmuz-Ağustos aylarında Vodafone faturalı hattan başka bir hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığını sordum ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 5-6 gün önce tarafıma 1.350 TL tutarında bir borç mesajı...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce farklı bir operatöre taşıdım. Mayıs ayında aboneliğimi sonlandırmadan önce, haksız yere kesilen yüksek tutarlı son faturayı da ödeyerek geçişimi tamamladım. Ancak, birkaç ay boyunca kullandığım paketin çok üzerinde, toplamda 1500-2000 TL arasında fazla fa...

Vodafone’da “Yalın Fırsat 5 GB” tarifesini kullanıyordum. 12 aylık sözleşmemin 07/07/2025 tarihinde bittiğinden bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir arama veya SMS ile uyarı yapılmadı. Sözleşmemin bitiminden sonra, onayım ve haberim olmadan, neredeyse iki katı fiyatla bir üst pakete geç...

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. 2025 yılı Ocak ayından itibaren faturamda ciddi bir artış yaşadım. 370 TL olan faturam Ocak ayında 548 TL'ye yükseldi. Ayrıca internet paketimde de 2025 yılı içinde sürekli değişiklikler olduğunu fark ettim; aylık olarak 15 GB, 20 GB ve 30 GB olarak değişikli...

Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımda, Nisan 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 169 TL vergi ücreti tahsil ediliyor. Bu tutarın hiçbir başka Vodafone müşterisinden alınmadığını öğrendim ve çevremdeki diğer kullanıcılarla karşılaştırdığımda da benzer bir vergiyle karşılaşan olmadı. Hattımı ...

Vodafone'lu olarak 12 aylık bir sözleşmem vardı ve bu sözleşme Ağustos 2025’te sona erdi. Sözleşmem bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra Giresun Eynesil ilçesindeki Vodafone şubesine gittiğimde, bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan bir ...

Üzerime kayıtlı iki adet Vodafone hattım var ve eşimle birlikte kullanıyoruz. Her iki hattımız da aynı adreste ve aynı isim üzerine kayıtlı. Hatlarımızdan birinin sözleşme süresi dolduktan sonra online işlemler üzerinden Uyumlu 12GB tarifesine aylık 280 TL ücretle geçiş yaptık. Diğer hattımızda ise ...

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugün, taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kala, müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu faturalı hattım kontörlü hatta çevrildi. Bu süreçte herhangi bir indirim ya da memnuniyet çözümü sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hatalı ol...