Vodafone sözleşme

Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, 16 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.600 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Daha önce hattımda ne bir cihaz taksiti ne de herhangi bir ek ürün sözleşmesi bulunmuyordu, ayrıca taahhüdüm de yoktu. Buna rağmen böyle yüksek bir tutarla karşı...

Kullandım, faturam yarın sözleşmem bitecek. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Şu an yeni faturalar 700 TL'den başlıyor. Benim kullandığım fatura 100 TL, yeni zam ile neredeyse 7 katı oldu. Vodafone ailesi olarak sizden dönüş yapmanızı arz ederim.

Vodafone kredi birimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30.000 TL olan cihaz puanım, düzenli ödemelerim ve hiçbir olumsuz geçmişim olmamasına rağmen son 4 gündür kullanıma kapandı. Adıma kayıtlı Vodafone hatlarım dışında başka bir GSM operatöründe hattım yok ve 0542*****48 ile 054...

Vodafone Red20 tarifesi kullanıyordum. Çekim problemleri nedeniyle 20.10.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana 150 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verilmişti. Ancak faturama 2.600 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur old...

14 Kasım’da Ordu Ünye’deki bir Vodafone merkez bayisinden 389 TL’lik 60 GB paketine geçiş yaptım. Daha önce Turkcell kullanıyordum ve köyümüzde Vodafone’un çekip çekmediğini öğrenmek için bayiye özellikle sordum. Eğer Vodafone çekmezse tekrar Turkcell’e döneceğimi belirttim. Bayide bana herhangi bir...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem henüz bitmemesine ve herhangi bir aşım yapmamama rağmen, bu ayki faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. Faturamı incelediğimde, herhangi bir ek kullanım veya aşım görünmemesine rağmen tutarın artırıldığını fark ettim. Fatura tutarımın taahhütlü sö...

13.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım. 0555**620xx numaralı hattım için 2873 TL cayma bedeli talep edildi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Hattımı dondurmak istediğimi belirttim ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir ...

2025 Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattıma 3072,75 TL tutarında beklenmedik bir fatura yansıtıldı. Fatura detaylarında adımlı aşım ücreti (internet) adı altında 1765 TL ücret alındığını gördüm. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Hattım sözleşme kapsamında....

Vodafone’da Sınırsız Red 20 tarifesini kullanıyorum. Her yıl sözleşmemin bitmesine yakın, mevcut tarifeme benzer bir teklif alamıyor ve fiyatların aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Bu yıl da sözleşmemin bitmesine 2 gün kala, önerilen tarifeler hem çok farklı hem de fiyat olarak oldukça yüksek. Mevcut...

05.11.2025 tarihinde 05425420000 numaralı Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Red tarifesi kapsamında, sözleşmemin bitmesi nedeniyle cayma bedelimin çok cüzi bir miktar olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini başlattım. Ancak 17.11.2025 tarihinde 0541****8...

Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır bilgim dışında aktif olan iki adet Cihaz Koruma Paketi bulunuyordu. Her ikisinin de iptalini talep etmeme rağmen yalnızca bir tanesi iptal edildi, diğeri ise halen devam ediyor. Paketin iptal edilmemesi nedeniyle her ay faturama 772 TL yansıtılıyor ve bu ücretleri ...

Vodafone hat kurumsal kullanıcısıyım. Şebeke zayıflığı yüzünden banka uygulamalarına giremiyordum, sürekli hata veriyordu, işlem yapamıyordum. Önceleri telefondan kaynaklandığını düşündüm, yeni bir telefon aldım, sorun devam etti. Sonra başka operatörden hat aldım, fark ettim ki Vodafone hattında pr...

18.11.2025 tarihinde, Vodafone’un faturaya ek cihaz kampanyasından Hometech Alfa 11 bt marka ve model cihazı, hızlı teslimat seçeneğiyle 15:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Maltepe, cihazın gönderileceği yer ise Ataşehir’di ve aradaki mesafe yakl...

Vodafone faturalı hattımı (544*****41) yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla dondurdum. Ancak hattım dondurulmuş olmasına rağmen, toplamda iki fatura ödemek zorunda kaldım ve bu ödemeler 2000₺’ye ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın kendiliğinden açılmış olabileceği söylen...

18 Kasım’da Erzurum Çaykara Caddesi Vodafone bayisinde, mevcut sözleşmemin Mart ayına kadar devam etmesine rağmen, sözleşmemin bittiği ve yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca, yeni sözleşme yapılmazsa fazladan ücret yansıtılacağı, yeni sözleşme yapılırsa da şu an 380 TL olan faturamın 550...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bittiği için faturam bir anda 324 TL’den 600 TL’ye yükseldi. Ayrıca daha önce 60 GB internet hakkım varken, yeni teklif edilen pakette 50 GB’a düşürüldü. Oysa yeni gelen müşterilere 388 TL’ye 60 GB internet sunuluyor. Ben de mevcut bir müşteri olarak aynı şar...

Vodafone’un Konya Selçuklu Yazır Mahallesi’indeki baz istasyonu için çatı kullanımına dair imzaladığımız sözleşme kapsamında, 9. Ayda yapılması gereken kira ödemesi hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Yaklaşık iki aydır ödeme bekliyoruz ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...

Vodafone faturasız hattım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kapatıldı. Hattımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hattımın tekrar açılması için 1500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, ancak neden böyle bir ücret talep edildiği konusunda da...

Vodafone faturalı hattım için “Red'li 1 Dönem” kampanyası kapsamında, taahhüt gereği vergi hariç 135 TL ödüyordum. Sözleşme bitiminde ise “2 Dönem Red'li Paket” tarifesinin uygulanacağı ve ücretin vergi hariç 191 TL olacağı belirtilmişti. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda, tarifemin 21 Kasım’da son...