Vodafone sözleşme

20 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone ile faturalı hat sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında bana aylık ücretin 350 TL olacağı belirtildi. Ancak uygulamada ve faturamda aylık ücretin 375 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durumu 23 Ağustos 2025 tarihinde fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz yıl aylık 160 TL ödeme yapıyordum, bu yıl ise sözleşme yenilemesiyle birlikte aylık ücretimin 260 TL olacağı belirtildi ve 12 ay boyunca bu tutarı ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay tarafıma 650 TL civarında, beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Ay...

Yaklaşık 1 senedir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve İstanbul Üsküdar bölgesinde sürekli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle telefonla konuşurken internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle bankacılık ile mesajlaşma uygulamalarını kullanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve...

Vodafone faturalı hattım için 28 Şubat 2026'ya kadar geçerli bir tarife taahhüdüm bulunmasına rağmen, son bir haftadır müşteri hizmetlerinden (0850'li numaralardan) sürekli aranıyorum. Her aramada, kampanyamın sona ereceği belirtilerek aylık fatura ücretimin artırılması isteniyor. Oysa mevcut taahhü...

15/08/2025 tarihinde İzmir Buca Gediz Şubesi üzerinden Vodafone faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım (başvuru/hattım: 2155). Aradan sekiz gün geçmesine rağmen hattım hala kapatılmadı ve bu süreçte gereksiz fatura oluşmaya devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bir ker...

Vodafone Sakarya’da kullandığım faturalı hattıma, taahhüdüm yeni başlamış olmasına rağmen son 3 fatura döneminde 293 TL olması gereken faturam 462,50 TL olarak yansıtılıyor. Hiçbir aşım, ek hizmet veya ekstra ücret bulunmamasına rağmen faturamda herhangi bir açıklama da yer almıyor. Konuyla ilgili V...

2 gün önce Vodafone Bakırköy şubesinde tarife değişikliği yaptım. Bayi çalışanı, yeni tarifeme ek olarak 25 GB hediye internet tanımlanacağını söyledi. Ancak daha sonra tarife detaylarına baktığımda bu ek internet hakkının tanımlanmadığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arad...

Vodafone Fırsat 20gb ek paketini müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmeme rağmen sonraki ayın paket ücreti faturama yazıldı. Müşteri hizmetlerini 22 Temmuzda aramıştım. Ayrıca bu paket bana paketinin yıllık sözleşmesini geç yenilediğim için başlatılmıştı. Sorunumu çözer misiniz

Haziran ayı Vodafone faturamda beklenmedik ek ücretler çıktı. İnternet aşımı yaptığım için faturam yükseldi, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebi oluşturmam halinde fazla ödediğim tutarın faturamdan düşeceği söylendi. Özellikle 2 bin tl’yi aşan faturamın yaklaşık 1.000 TL’sinin iade ...

Vodafone Sınırsız Red paketini kullanıyorum. Mayıs ayında bu tarifeye geçtim fakat internetim inanılmaz yavaş, 1 megabit hızı geçemiyorum. Nereye gidersem gideyim bu durum değişmiyor ve çok can sıkıcı. Sınırsız internetim var ama bunu kullanamıyorum. Halbuki sözleşmede bana vadedilen internet hızı 1...

18-20 Ağustos tarihlerinde Prag’da, 20-21 Ağustos tarihlerinde ise Berlin’de Vodafone hattıma iki defa 3 GB haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım. İlk paketi kullandıktan sonra, bitince 21 Ağustos sabahı ikinci paketi yine 400 TL ödeyerek mobil uygulama üzerinden satın aldım. Ancak daha kul...

2024 yılından bu yana Vodafone faturalı hattımda her ay sözleşmemde belirttiğimiz 800 TL yerine 1200 TL civarında fatura geliyor. Hattımın müşteri numarasının sonu 256’dır. Sözleşmemde internetim sınırsız olarak belirtilmişti, ancak faturada internet aşımı nedeniyle ek ücretler yansıtıldığını gördüm...

Bugün, Bursa Osmangazi Cumhuriyet Caddesi’indeki Vodafone bayisinde Turkcell’den Vodafone’a faturasız numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında benden 250 TL ücret talep edildi ve ödemenin sadece nakit olarak yapılabileceği belirtildi. Herhangi bir fiş, makbuz veya belge verilmedi, ayrıc...