to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Biten Vodafone Hattına Uygun Tarife Sunulmadığı İçin Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone’a ait 0544***3003 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 1 ay önce bitti. Sözleşmem bittiği halde bana uygun bir tarife sunulmuyor ve faturam yaklaşık 400 TL civarında gelmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Sonrasında bayiye de gidip yardım istedim ancak orada da aynı şekilde bir sonuç alamadım ve uygun bir tarifeye yönlendirilmedim.
Vodafone’dan, hattım için yaklaşık 260 TL civarında makul ve bana uygun bir tarife sunulmasını, faturamın bu seviyelere düşürülmesini ve bu konuda tarafıma net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
