to read complaints and reviews, or file yours.108.000 TL Vodapara Çeki Verilmemesi Ve Tek Taraflı İndirime Zorlanma
Firmamıza ait 28 adet kurumsal hat için Vodafone ile gerçekleştirdiğimiz sözleşme yenileme sürecinde, tarafımıza 108.000 TL tutarında "Vodapara Çeki" tanımlanacağı açıkça vadedilmiş ve bu ticari şart karşılığında anlaşma sağlanmıştır.
Ancak, sözleşme tarihinin üzerinden 7 ay geçmiş olmasına rağmen, kurumsal ciddiyetle bağdaşmayacak şekilde bu taahhüt yerine getirilmemiştir. Bu süre zarfında çağrı merkezi ve kurumsal müşteri temsilcileri ile defalarca iletişim kurulmuş, somut bir çözüm üretilmek yerine süreç sürekli sürüncemede bırakılmıştır.
Gelinen son noktada ise, vadedilen çekin teslimi yerine, firmamız rızamız dışı bir fatura indirimini kabul etmeye zorlanmaktadır. Sözleşme aşamasında sunulan şartların, sözleşme imzalandıktan sonra tek taraflı olarak değiştirilmeye çalışılması ya da alternatif dayatmalarda bulunulması, kurumsal basiret ve dürüst ticaret ilkeleriyle tamamen aykırıdır.
Firmamız, taahhüt edilen şartlara güvenerek imza atmış ancak 7 aydır maddi ve operasyonel olarak mağdur edilmiştir. Sözleşme hükümlerinin ve verilen ticari vaatlerin arkasında durulmasını, dayatmaların sonlandırılmasını ve 108.000 TL tutarındaki Vodapara çekimizin ivedilikle tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
