to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifeye Geçiş Talebim Reddedildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi
Şanlıurfa’da Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bittikten sonra Red tarifelerinden birine geçmek istedim ancak tarafıma uygun bir Red tarifesi sunulmadı ve talebim reddedildi. Sözleşmem bu ay sona erdiği halde Red tarifesine geçişim yapılmadı.
Bu konuda hem müşteri temsilcisine hem de bayiye başvurduğumda yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadan geri çevrildim. Müşteri olarak tarifemi özgürce seçmek isterken bu şekilde mağdur ediliyorum.
Vodafone’dan, hattım için talep ettiğim Red tarifesine geçişimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
