Vodafone sözleşme

11.27.2024 tarihinde Çanakkale Gelibolu da Vodafone’dan yeni tesis telsiz hizmeti için bir paket yaptım. Bana yalnızca 190 TL fatura ve 15 TL vergi ödeyeceğim söylendi. Ancak sonrasında telsiz kullanımıyla ilgili ek bir ücretlendirme ile karşılaştım ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Haziran ayından beri Eskişehir Odunpazarı Gültepe Mahallesi Akgüller Sokak 16/4 adresinde, bana ait olan 602 ve kardeşime ait olan 010 numaralı Vodafone faturalı hatlarımızda ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Aynı apartmanın bir alt katına taşındığımızdan beri evde telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor...

Vodafone Red tarifesi faturalı hattımda, sözleşmemin ikinci döneminin sonuna geldiğimde beklenmedik bir şekilde çok yüksek fiyatlı yeni bir teklif ile karşılaştım. İlk dönemimde 125 TL, ikinci dönemimde ise 147 TL olarak ödediğim faturam için, şimdi ikinci dönemin yaklaşık 5 katı fazla bir ücretle y...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesinin ardından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan yüksek tutarlı bir tarifeye geçirilmişim. 15 Ağustos’ta ödediğim, temmuz ayına ait faturada 423,50 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu durumdan haberim olmadığı için de mağdur edil...

1 Ağustos’ta Samsun Atakum Türk İş Vodafone bayisinden FreeZone güzelliği kapsamında faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide çalışan görevli, 26 yaş altı gençlere özel 40+40 toplam 80 GB internetli bir paket olduğunu ve Ağustos ayına özel bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Özellikle ikinci 40 G...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatörden taşıdım. Ancak hattım, “eksik evrak” gerekçesiyle 4 gündür kapalı durumda. Eksik olduğu belirtilen belgeler sözleşme ve kimlikti fakat bu evrakları nereye teslim edebileceğime dair herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Pendik Neomarin abone merkezine baş...

Vodafone faturalı hattım (054****6509), yaklaşık 3 gündür evrak eksikliği nedeniyle kısıtlı durumda. Zonguldak Merkez bayinize giderek T. C. Kimliğim ve ikametgah belgemi teslim ettim. Bayide hattımın hemen aktif olacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım halen açılmadı. Bu süreçt...

Vodafone faturalı hattımda, 4 gün arayla iki ayrı fatura kesilerek, faturama ek olarak aldığım 3 ay taksitli telefonun iki taksiti aynı anda yansıtıldı ve sözleşmem ihlal edildi. Bu sorun 10 gündür devam ediyor ve müşteri numaramın sonu 0198. Yaklaşık 1 haftadır Vodafone müşteri hizmetleriyle iletiş...

11 Nisan 2025 tarihinde Vodafone mobil hat için e-sim başvurusu yaptım. Ancak e-sim telefonda aktifleşmediği için hattı hiç kullanamadım, hatta fiziki olarak da teslim almadım. Kullanıma başlayamadığım için aboneliği iptal etmek istedim ve bana yalnızca 55 TL gibi bir ücret ödeyerek iptal işleminin ...

Vodafone faturalı hattımda, bugün gerçekleştirdiğim tarife değişikliği sonrası, sözleşme ve taahhüt kapsamında ödemesini yaptığım internet, konuşma ve SMS haklarım silindi. Haklarımın hâlâ devam etmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu haklarımın iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden...

Vodafone Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık 19 aydır kullanıyorum. Tarife detaylarında sosyal medya ve Youtube.com kullanımının sınırsız olduğu açıkça belirtilmişti, bu nedenle tercih ettim. Ancak, sosyal medya ve Youtube.com uygulamalarını her kullandığımda internet kotamdan düşüş oluyor. Bu durum he...

2 Temmuz’da eksiksiz belge ve bilgi ile İzmir Menemen bayisinden yaptığım kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemi sonrasında, 28 Ağustos günü eksik sözleşme/belge gerekçesiyle hattım kısıtlandı. Oysa 2 Temmuz’daki işlem sırasında hiçbir eksik evrak bulunmuyordu ve ödenmemiş faturam da yok. Soru...

21 Haziran'da Vodafone hattımın sözleşmesi sona erdi. 22 Haziran'da şubeye gidip e-Devlet üzerinden hat iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan birkaç gün geçtikten sonra, T**** g* Ç***** tarafından hattım tekrar aktif hale getirilmiş ve faturasız hatta çevrilmiş. Sözleşmem bittiği halde, bana ...

Vodafone’a Şikayetimdir: Yaklaşık 20 gün önce müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede 12 aylık taahhüt kapsamında faturamın 300 TL olacağı tarafıma net bir şekilde bildirilmiş ve ben de bu şartları kabul ederek sözleşme yapmış bulunmaktayım. Görüşmenin ses kayıtları da elimdedir. Buna rağmen son f...