to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Ücret Teklifi
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımın sonu 1969 ile bitiyor. Mevcut tarifemin sözleşmesi 2 gün sonra biteceği için müşteri hizmetlerini arayıp aynı tarifeden, aynı şartlarla devam etmek istediğimi belirttim.
Şu anda aylık 450 TL ödediğim tarifemi devam ettirmek isterken, bana daha yüksek ücretli farklı paketler önerildi ve bin TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Mevcut tarifemden memnun olmama rağmen aynı paketi aynı fiyata ya da makul bir artışla devam ettirme imkanı sunulmadı.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, mevcut tarifemden benzer koşullarla devam etmek istiyorum ve bu şekilde yüksek ücretli yeni paketlere yönlendirilmek istemiyorum. Mevcut tarifemin yenilenmesini ve tarafıma sunulan fahiş ücret talebinin yeniden makul bir seviyede değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
