Vodafone sözleşme

Vodafone’a bağlı 541 *******13 numaralı hattımı uzun süre önce faturasız (kontörlü) hatta çevirdim ve Temmuz 2024’ten bu yana hattım tamamen kapalı ve kullanılmamaktadır. 24.09.2025 tarihinde elime ulaşan mts ödeme emriyle, hiçbir şekilde borç bildirimi veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra ta...

Vodafone 18 GB taahhütlü mobil hattım için Temmuz ayında 396 TL olarak anlaşma yaptım. Ancak son 4 aydır bana gönderilen faturalar neredeyse iki katı tutarında geliyor. Özellikle bu ay SMS ile 500 TL olarak bildirilen fatura, 612,5 TL olarak kesildi. Son 4 ayda toplamda yaklaşık 2.300 TL ödeme yapma...

Vodafone üzerinden aldığım araç takip hizmetini, iş yerimi kapattığım için iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri numaram 07001207260 ile defalarca denememe rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Hizmeti yaklaşık 10 aydır kullanmıyorum ve cihazı da...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 5326***350 numaralı hattımı 15.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası, cayma bedeli adı altında 3.082,5 TL tutarında bir fatura tarafıma çıkarıldı. Faturada yalnızca cayma bedeli yer almakta, başka bir ücret bulunmamaktadır. Sözleş...

2025 Temmuz ayında İzmir Güzelbahçe Vodafone bayisinden Galaxy s24 fe adlı cihazı satın aldım. Cihaz bedelini 3 ay boyunca faturama yansıyan tutarlarla ödedim ve tüm borcumu kapattım. Ancak 2025 Ekim ayı itibariyle, faturama “Aksesuar ve Koruma Bedeli” adı altında 735 TL tutarında bir kasko/sigorta ...

Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhütlü olarak kullandığım Yalın Fırsat Paketi (30 GB, 280 TL) sözleşmemin bitmesine son bir ay kala sona erecek. Kasım ayında sözleşmem bitiyor ve yenilemezsem ekstra ücret alınacağı belirtiliyor. Yeni sunulan paketlerin hem içeriği daha az hem de fiyatları çok d...

Vodafone Red hattımın sözleşmesi 6 Ekim’de sona eriyor. Sözleşme bitimine bir hafta kala hem müşteri hizmetleriyle hem de mağazalar üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yeni teklif, tarife değişikliği, hat iptali gibi tüm işlemler için destek almak istedim fakat h...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone mağazasında 'Red'li Özel 20GB' tarifesini talep ettim. Ancak bana, mağaza çalışanı tarafından farklı bir tarife tanımlandı ve bu durumun farkına sonradan vardım. Konuyla ilgili hem mağaza ile hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferi...

Vodafone faturalı hattım için sözleşmem 15.10.2025 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık 120 TL olan faturamın, sözleşme bitimiyle birlikte 720 TL’ye yükseleceği SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Bu artış, yaklaşık yüzde 500’lük bir zam anlamına geliyor ve tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadı. Kon...

Her sözleşme sonu aynı sorunları yaşıyorum. Evde üç tane hat kullanıyorum ancak her tarife yenilemesinde mevcut kullandığım tarifemi bana verilmiyor. Ne müşteri hizmetleri ne de bayiler ne de uygulama. Aynı tarifeyi sağlayamıyorlar. Tek istediğim yıllardır kullandığım hatlarımı aynı şartlarda devam ...

Vodafone Kurumsal Hat açtırmak, Amerika vizesi almaktan daha zor. Yaklaşık iki haftadır yaşadığım süreci sizlerle de paylaşmak istiyorum ki Vodafone belki bu tecrübemden sonra iç süreçlerini gözden geçirir. Öncelikle Vodafone'un Bireysel'den Kurumsal'a numara taşıma kampanyasına katıldım. Şirkete g...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında ek bir paket tanımlanmış ve toplamda 968 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Bu ek paketle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan faturama eklenmiş görünüyor. Durumu f...

Vodafone Red hattımda, 25.09.2025 gecesinden itibaren şüpheli bir şekilde internet paketlerim hızla bitmiş ve sürekli olarak 1 GB aşım paketleri yüklenerek faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Özellikle 30.09.2025 gecesi 01:32, 02:25, 02:32 ve 02:39 saatlerinde 1 GB aşım paketi yüklenmiş, ardından ...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen Ağustos ve Eylül aylarında tarafıma iki ayrı fatura gönderildi. Hattımı taşıdıktan sonra yalnızca bir geçiş faturası gelmesi gerekiyordu, ancak kullanmadığım aylar için de fatura kesildi. İlk fatura 1000 TL’nin üzerindeydi ve ödedim, ardından 400 ...

Vodafone'da 5 GB FreeZone Güzelliği faturalı paketini kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 2 gün kaldı. Şu anda paket için vergiler dahil 250-300 TL arasında ödeme yapıyorum. Yeni sunulan paketlerde ise örneğin 30 GB için yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek fiyatlar teklif ediliyor. Öğrenci olmama rağmen...

Vodafone Red 50 GB Kurumsal Business tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 11-12 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma sürekli “size dönüş yapılacaktır” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte faturalarım sürekli yüksek geldi ve en son 4.000 TL’yi aşan bi...

2025 Ağustos ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve aylık ücretin 180 TL olacağı konusunda anlaştık. Ancak son iki aydır faturalarım 250 TL’nin üzerinde geliyor. Faturamın müşteri numarası sonu 3864’tür ve başvurumu Ankara’dan online olarak yaptım. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilme...

Vodafone Mega Miles paketi ve başka abonelikler, isteğim ve bilgim dışında hattıma tanımlanmış. Özellikle kullandığımız cihaz Apple olmadığı halde, sistemlerinde cihazımız Apple olarak görünüyor. Faturama 3000 TL’nin üzerinde ek ücret yansıtıldı. Bu durumun siber suç unsuru taşıdığını düşünüyorum ve...

01/12/2024 tarihinden itibaren Spark 20 Pro Tecno cihazım için Vodafone’dan aldığım tam koruma paketi kapsamında, yalnızca bir defa çekilmesi gereken 264 TL tutarındaki ücret, her ay hesabımdan çekilmiştir. Toplamda 2.640 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir. Faturalarımda bu tutarların her ay çekild...