Vodafone sözleşme

23 Eylül 2025 tarihinde Bursa/İnegöl Deniz Telekom Vodafone bayisinde faturalı hattımı başka bir kişiye devretmek istedim. Ancak, faturaya yansıyacak standart ücretler hariç olmak üzere, işlem ücreti adı altında benden 1000 TL talep edildi. Bu durumun yasal olmadığını düşündüğüm için Vodafone müşter...

Vodafone hattım (5423031060) üzerinden yaklaşık 2 aydır yönlendirme servisini kullanamıyorum. Hangi numaraya yönlendirme yapmak istersem isteyeyim, her seferinde “işlem talebiniz gerçekleştirilememiştir” hatası alıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi b...

Vodafone faturalı hattım için İstiklal Samsun Vodafone bayisine gittim. Orada görevli personel, tarifemin bittiğini ve yeni bir tarife seçmem gerektiğini söyledi. Ben de uygun olan yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve şu anki faturamda herhangi bir cayma bedeli görünmüy...

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan online arama yoluyla faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak, cayma hakkı bedeli konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini 5-10 kez aradım ve her seferinde farklı tutarlar (400 TL, 1200 TL, 293 TL gibi) söylendi. Şu ana kadar fatur...

Vodafone mobil faturalı hattımda, üç aylık deneme süresi sonunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paket süresi uzatıldı. Paket ücretinde bir değişiklik olmadı ancak tarife süresinin bilgim dışında uzatılması beni mağdur etti. Durumu müşteri temsilcisine ilettim ve en geç bir ay içinde ...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9328) son faturasına, bilgim ve iznim olmadan aşım ücreti yansıtılmıştır. Faturada belirtilen aşım tutarı oldukça yüksek ve kabul edilemez bir seviyededir. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve b...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiydim. Taahhütlü tarifemin 22.07.2025 tarihinde sona ereceği bilgisini aldıktan sonra, bu tarih dolmadan, paket hakları daha düşük ancak fiyatı çok daha yüksek olan Red Hepsiburada Premium paketine 19.07.2025 tarihinde geçmek durumunda kaldım. Bu süreç...

Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumu internet üzerinden gerçekleştirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve Zeytinburnu ile Bağcılar şubelerine de başvurdum. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma ger...

5454****64 numaralı hat için 18 Ekim tarihinde Tarihinde Vodafone’un online işlemlerinden numaramı E-Sim olarak taşımak için başvurdum. Ancak işlem sonrasında bana ne bir kare kod ne de manuel kurulum anahtarı iletilmedi. Bu nedenle hattım tamamen kullanılamaz durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıy...

Vodafone mobil hattıma ait taahhüt süresi 21.09.2025 tarihinde sona ermiştir. Taahhüdümün bitimiyle birlikte, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve makul bir teklif sunulmadan, fatura tutarımda ciddi bir artış yaşanmış ve ücretim neredeyse 1.000 TL’ye yükselmiştir. Oysa ki; - 6502 sayılı Tüke...

Vodafone’dan Mix 7 model cihazı Şanlıurfa Viranşehir ilçesindeki bir mağazadan aldım. Cihazı alırken aylık ödememin 950 TL olacağı belirtilmişti. Ancak 2004-2025 yılları arasında bu cihaz için her ay 2.155 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Faturamı kaybetmiş olsam da, bu yüksek tutar her ay düzenli o...

Aylık tarife ücretim 350 TL olmasına rağmen, henüz faturam dahi kesilmeden güncel borç tutarım 551 TL olarak görünüyor. Bu nasıl bir mantıktır? Daha fatura kesilmeden ekstra ücretlendirme yapılması tamamen haksız ve yanıltıcı bir durumdur. Müşteriyi mağdur eden, şeffaflıktan uzak ve güven kırıcı bu...

14 Eylül 2025’ten bu yana Vodafone mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden numaramın son dört hanesini değiştirdikten sonra, Vodafone’dan hattımın yeni numarayla değiştirildiğine dair SMS aldım. O günden beri kimseyi arayamıyor ve internete bağlanamıyorum. Ancak insanl...

Vodafone faturalı hattım için sözleşme uzatırken bana 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği ve 12 ay Hepsiburada Premium üyeliği tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir ay önce sözleşmemi yenilememe rağmen bu kampanya avantajları hattıma tanımlanmadı. Son gelen faturamda, Vodafone...