Vodafone sözleşme

2025 Ağustos ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve aylık ücretin 180 TL olacağı konusunda anlaştık. Ancak son iki aydır faturalarım 250 TL’nin üzerinde geliyor. Faturamın müşteri numarası sonu 3864’tür ve başvurumu Ankara’dan online olarak yaptım. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilme...

Vodafone Mega Miles paketi ve başka abonelikler, isteğim ve bilgim dışında hattıma tanımlanmış. Özellikle kullandığımız cihaz Apple olmadığı halde, sistemlerinde cihazımız Apple olarak görünüyor. Faturama 3000 TL’nin üzerinde ek ücret yansıtıldı. Bu durumun siber suç unsuru taşıdığını düşünüyorum ve...

01/12/2024 tarihinden itibaren Spark 20 Pro Tecno cihazım için Vodafone’dan aldığım tam koruma paketi kapsamında, yalnızca bir defa çekilmesi gereken 264 TL tutarındaki ücret, her ay hesabımdan çekilmiştir. Toplamda 2.640 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir. Faturalarımda bu tutarların her ay çekild...

Vodafone’dan sözleşme kapsamında aldığımız ıot yurt dışı hatlar yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Bu süreçte G**** Hanım (g*********@vodafone.com, 0549********85) ilk başta bize yardımcı olmuştu, fakat son 3 aydır kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Gönderdiğimiz e-postalara yanıt alamıyoruz ve telefo...

Vodafone “Kırmızı Fırsat 2025 30 GB” faturalı hattıma, hat taşıma kampanya fiyatım görseldeki gibi 325 TL olarak geçiş yapmama rağmen bugün itibarıyla kontrol ettiğimde aylık tarife fiyatım 422 TL olarak gözükmekte. Müşteri temsilcisiyle konuşmamda ekranlarında fiyatın hatalı olabileceği ve fatura k...

7 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana taahhütlü ve kampanyalı olarak aylık 40 GB internetli bir tarife teklif edildi ve yeni sözleşme yapıldı. Ancak, hattıma sadece 20 GB tanımlandı. 20 gündür bu sorun çözülmüyor...

30.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone Güzellikleri faturalı hat kampanyasına geçiş yaptım. Kampanyaya geçerken bana 60 GB internetin sözleşme boyunca her yerde kullanılabileceği bilgisi verildi. Ancak kampanyadan yararlanmaya başladıktan sonra, 60 GB internetin sadece belirli uygulamalarda geçerli ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeye yakın müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve onayım alınarak tarifem yenilendi. Ancak önceki tarifemde 147 TL öderken, aynı tarife için yeni sözleşmede 947 TL ücret yansıtılacağı söylendi. Üstelik aynı tarifeyi kardeşime 300 TL’ye tekl...

Vodafone faturalı 20 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 gün sonra sözleşmem sona erecek. Şu anda aylık 285 TL ödüyorum ve bu fiyatın yüksek olduğunu düşünüyorum. Paketimde herhangi bir değişiklik, ek hizmet veya kullanım aşımı bulunmuyor, faturalarımda da beklenmedik bir ek ücret yok. Daha uygun...

Vodafone’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara’daki Antares AVM Vodafone bayisinden faturalı hat aldım. Hattı ilk aldığımda kendi adıma olduğunu düşünüyordum, ancak daha sonra hattın başkasının üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu süreçte hattı kullanmaya devam ettim ve bugüne kadar toplamda yaklaşık ...

Vodafone cep telefonu hattım için bir yıl önce 270 TL’den taahhütlü sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitmesine 3 gün kala bana aynı tarife için 990 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu fahiş fiyat artışı beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Sunulan teklif bu, kabul ediyorsanız devam e...

Yaklaşık bir buçuk ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden beri hem Edirne Tren Garı, Kapıkule Tren Garı, Edirne Merkez’de hem de birçok farklı bölgede ciddi çekim, internet bağlantısı ve arama problemleri yaşamaktayım. İnternet kalitesi çok düşük, çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor ve arama...

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medya uygulamalarında internet kullanımının ana paketimden düşmemesi gerekirken kendi paketimden gidiyor. Test etmek için defalarca TikTok’a sadece 10 dakika girdim çıktım, internetim ana paketimden eksildi. Bu...

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesinin bitmesine 2 ay varken, 26 Eylül 2025 tarihinde saat 12:56'da telefonuma bir mesaj geldi. Mesajda, sözleşme içeriğini dinlemek için 1 tuşuna basmam istendi. Sadece bilgi almak amacıyla 1 tuşuna bastığımda, otomatik olarak yeni bir 12 aylık taahhüt başlatılmış....