to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifeye Geçiş İsteği Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı 3 yıldan fazla süredir aktif olarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesiyle birlikte daha uygun bir Red tarifesine geçmek için talepte bulundum ancak bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Normal şartlarda faturamın yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay faturama 2800 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Hem tarifemin daha uygun bir Red tarifesine geçirilmemesi hem de bu şekilde yüksek fatura çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, öncelikle daha uygun bir Red tarifesine geçişimin sağlanmasını, ardından da faturamın makul seviyeye çekilerek tarafıma haksız yansıtılmış tutar varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
