to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Bilgilendirme Olmadan 600 TL Artışına Şikayet
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin aylık ücreti 159 TL iken bu aydan itibaren hiçbir açık ve makul bilgilendirme olmadan yaklaşık 600 TL gibi son derece yüksek ve kabul edilemez bir fiyata çıkarıldığını bugün öğrendim. Bu fahiş artışı ne SMS ile ne de başka bir kanaldan önceden haber almadım.
Tarifemi seçerken bütçeme uygun olması nedeniyle tercih etmiştim, ancak bir anda neredeyse birkaç katına çıkan bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ücret artışının makul sınırların çok üzerinde olduğunu ve tüketiciyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattımın ücretinin eski tarifem olan 159 TL üzerinden devam ettirilmesini ve bu aşırı artışın iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse sözleşme ve tarife koşullarımın tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
