to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beykoz’da Vepaş üzerinden, bilgim ve onayım olmadan telefon numaram kullanılarak adıma abonelik başlatıldığını ...bugün gelen SMS ile öğrendim. Mesajda aboneliğimin başarıyla tamamlandığı ve her ay 249 TL olarak faturama yansıtılacağı bilgisi yer alıyordu; hatta bugün itibarıyla bu ücret fatur
09/10/2025 tarihinde imzaladığım “Fırsat 5 GB 2025 Tarifesi” kapsamında düzenlenen kampanya taahhütnamesinin 1. sayfasın...daki Tablo 1 bölümünde, tarifenin 12 aylık toplam bedeli açıkça 1.752,0 TL olarak ve aylık ödemem de 146 TL olarak belirtilmiştir. Ancak abonelik başlangıcından itibaren tarafıma y
23 Mart 2026 tarihinde saat 15:30 civarında İstanbul Kartal Soğanlık’taki Vodafone bayisine giderek Turkcell hattımı Vod...afone’a taşımak için işlem yaptım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir fiziksel sözleşme veya evrak verilmedi, sözleşmeleri de bana detaylı şekilde okutmadılar; elektronik ortamd
"Yardımcısı olduğunuz için teşekkürler ederim Vodafone ailesine ve çalışanlarına"
Vodafone hattımı kullanırken faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirt...tim. Bana, üç aylık bir deneme sürecim olacağı, bu sürenin sonunda faturası
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone’a ait 5072****38 numaralı hattım için 22.01.2026 – 21.02.2026 fatura dönemine ait faturam 749,75 TL olarak kesi...lmiştir. Oysa bu hat için aylık taahhütlü tarife ücretim 196,50 TL’dir ve sözleşme sürem 21.02.2026 tarihinde sona ermektedir. Sözleşme bitiş tarihinden önce, 20.02.2026 tarihinde
Vodafone 5447***224 numaralı faturalı hattımın sözleşme süresi bittikten sonra, Mart 2026 itibarıyla tarafıma eski tarif...eme göre yaklaşık 200 TL daha yüksek bir ücret yansıtılmaya başlandı. Eski tarifem de bana göre zaten yüksekken, yeni sözleşmede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebi
Vodafone hattıma ait taahhüdüm 15 Nisan’da bitiyor. Taahhüt sürem dolmadan önce yeni teklifleri öğrenmek için müşteri hi...zmetlerini aradığımda, bana yaklaşık 720 TL civarında, oldukça yüksek bulduğum paket ücretleri sunuldu. Şu anki tarifeme göre ciddi oranda yüksek fiyatlarla karşılaştım ve bu duru
Vodafone ile aramda faturalandırmaya ilişkin ciddi bir ihtilaf bulunmaktadır ve konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış d...urumdadır. Süreç hâlen devam etmektedir. Taahhüt yenileme sürecinde Vodafone tarafından benimle sağlıklı ve açık bir iletişim kurulmadığı için işlemler, tarafımdan kaynaklanmayan
23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında 0548********09 numaralı, tanımadığım bir telefondan arandım. Arama sı...rasında karşı taraftaki kişi konuşmayı özellikle yönlendirerek kafamı karıştırmaya çalıştı ve benden özellikle “evet” kelimesini almaya odaklandı; ben de o esnada bu kelimeyi kulla
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Gerekli kolaylık sağlandı."
"Teşekkür ederim hızlı dönüş ve çözüm için"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda bugün 23.03.2026 tarihinde saat 12.33 sularında çok... mağdur edici bir durum yaşadım. Hattın yasal sahibi benim, Züleyha Uçarkay
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı, annemin kullandığı 546 ile başlayan hatla ilgili sözleşme işlemlerini ben takip ediyoru...m. 27 Şubat tarihinde, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen bu hatta Red'li 18 isimli tarifeye bir yıllık sözleşme tanımlandığını öğrendim. Hem içerik hem de ücret olar
"Şikayetimle ilgili 2 saat içinde hemen dönüş yapıldı arayan müşteri temsilcisi bayan arkadaş ismini unuttum :) sağ olsun ilgilendi ve mağduriyet yaşamış olduğum konuyla alakalı yardımcı oldu faturam da en az 200 lira kadar bir fiyat düşüşü oldu teşekkür ederim Vodafone, ve şikayet var ailesine de teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Air 531 *******89 numaralı hattımı kullanmaktaydım. Daha önceki taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde son...a erdi ve bu tarihten sonra herhangi bir şekilde yeni bir taahhüt onayı vermedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım. Buna rağmen 925 TL gibi olağan dışı yüksek bir fatura ile karşı
"Alakanızdan ötürü teşekkür ederim"
Vodafone mobil faturalı hattım için sözleşmem dün itibarıyla bittikten sonr...a hattıma yansıyan güncel fatura tutarı bir anda yaklaşık 350 TL’den 850 TL
"Gün İçerisinde aradılar sorunumu çözdüler teşekkür ederim."
"Vodafone'a, haksız çayda bedeli konusunda gösterdiği un..."
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 2 ay olmasına rağmen bu ayki faturamda tarife ü...cretimin bir önceki döneme göre yaklaşık iki katına çıktığını fark ettim. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirilmem olmadan bu şekilde bir fiyat artışı yapılmasını doğru bulmuyoru
Vodafone hattım üzerinden satın almış olduğum cihazın kalan borcunu tek seferde kapatmak için yaklaşık bir haftadır 542 ...Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her aramamda sistemsel bir sorun olduğu, ekranların açılmadığı gerekçesiyle işlem yapılamadığı söyleniyor. İlk aramamda tarafıma
Yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımı aldığım ilk günden bu yana internet çekim kalitesiyle ilgili... ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu başta olmak üzere birçok semtte mobil internet hızı yok denecek kadar az, çoğu zaman doğru düzgün kullanılamayacak seviyede oluyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
