Vodafone sözleşme

08 Ekim 2025 tarihinde Vodafone “Sana Özel Cihaz Kampanyası” kapsamında iPhone 17 Yeşil 256 GB cihazı Vodafone Yanımda uygulamasından, 5419****86 numaralı hattım adına sipariş ettim. Sipariş sırasında Enpara kredi kartımla 29.000 TL ön ödeme yaptım; ödeme ES/OUNO-Dora İstanbul TR adına çekildi. Kala...

Vodafone Nevşehir Ürgüp bayisinden yaklaşık 2-3 ay önce “40+40 FreeZone Güzelliği” isimli faturalı hattı satın aldım. Hattı alırken hem bayi çalışanı hem de Vodafone Yanımda uygulamasında, tarifemde Red Pass Video paketiyle birlikte sınırsız Youtube.com kullanımının olduğu açıkça belirtilmişti. Anca...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 08.10.2025 tarihinde faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Önceden aylık 90 TL ödediğim tarife için bu ay 500 TL fatura yansıdı. Sözleşmemin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadı...

2 Eylül tarihinde Vodafone online üzerinden hat başvurusu yaptım. Ancak bana ait olması gereken numara yerine 5520777 ile biten farklı bir numara gönderildi. Bu durum tamamen Vodafone kaynaklı bir hata olmasına rağmen, hattı iptal ettirdiğimde bana 550 TL ceza ve 223 TL fatura yansıtıldı. Konu ile ...

Vodafone ile (kendilerine de haber vererek) anlaşma sürem bitince ilişiğimi kesip kalan fatura ödememi tamamladım. Numaramı da başka bir hatta taşıdım. Bana verilen süreleri geçmediğim halde hala benden cayma bedeli istiyorlar. Cayma bedeli ödemem için paketimin devam etmesi lazım lakin sürem doldu....

08.09.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek olarak toplam 17.628 TL tutarında, taksitli şekilde bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve cihazın aynı gün saat 15.00-18.00 arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak bu saate kadar cihazım karg...

Vodafone Red sınırsız tarifesi kullanıcısıyım ve tarifem kapsamında 23 Vodafone ülkesine 120 dakika arama hakkım bulunuyor. 8 Ekim saat 17:45’te Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ni (KKTC) aradım ve toplamda 10 dakikadan kısa süren bir görüşme yaptım. Ancak faturama “aşım ücreti” adı altında 113 TL ek ü...

Vodafone hattımın (son dört hanesi 4434) Nisan, Haziran ve Ağustos 2025 faturalarında her ay 50 TL fazla ücret yansıtıldı. Normalde Premium paket dahil fatura ücreti 255 TL olması gerekirken, 300 TL olarak faturalandırıldım. Bu Premium hizmeti kendi onayımla başlatmadım ve herhangi bir sözleşme ya d...

Vodafone’da oğlumun kullandığı 5425** numaralı faturalı hattın sözleşme süresi tamamen dolmasına rağmen, faturasına %100'den fazla zam yapıldı. Faturası 161 TL’den 700-900 TL aralığına yükselmiş ve bu artışın yasal olmadığını araştırmalarım sonucunda öğrendim. Oğlumun hattını ben kullanmadığım ve fa...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 Ağustos 2025 tarihinden beri kapattırmaya çalışıyorum. Hattı kullanmıyorum ancak hem çağrı merkeziyle hem de bayisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor, bayide ise talep oluştu...

07.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan kontörlü hatta geçiş talebinde bulundum. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, geçiş işleminin hemen yapılması gerekirken işlemin yalnızca fatura kesim tarihinde gerçekleşeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde beklemem gerektiği v...

Vodafone İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden, amcamın üzerine olan hattı numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçirdik ve faturalı hatta geçiş yaptık. Geçiş sırasında bize 1000 dakika, 10 GB internet, 250 SMS ve ayrıca 20 GB FreeZone internet hakkı verileceği söylendi. Özellikle FreeZone internetin ...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Sabit fiyat reklamı ile 182 TL’lik paket satın aldım. Ancak ilk faturam 311 TL, önümüzdeki aylar ise 273 TL olarak bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda ek olarak yalnızca vergi kalemleri yer alıyor, başka b...

07.10.2025 tarihinde Vodafone hattım için verdiğim otomatik ödeme talimatı kapsamında, faturamdan hariç olarak 2.851,23 TL tutarında, hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan ikinci tercihli hesabımdan para tahsil edilmiştir. Otomatik ödeme talimatını yalnızca standart fatura ödemesi için vermi...

Vodafone mobil hattımın (son 4 hanesi: 5809) Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarını yaklaşık 6 aydır görüntüleyemiyorum. Fatura bilgileri sistemde bulunamadığı için ödeme yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hala devam ed...

Vodafone FreeZone ve Sosyal Pas paketlerimle ilgili Eylül ayından beri ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Daha önce ücretsiz olan “Durma” özelliği sözleşmemde yer almasına rağmen, bu özellik iptal edilip ücretli hale getirilmiş ve bana yüksek faturalar yansıtılmıştır. Son iki ayda faturam 570 TL’nin...

Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Son olarak, müşteri hizmetleri geçiş işlemini şu an yapamayacaklarını, sadece kayıt oluştur...

22 Haziran 2025 tarihinde annemin Vodafone sözleşmesi sona erdi ve hattı kapattık. O tarihte Vodafone şubesinde borcumuzun olmadığı söylendi. Ancak 10 Temmuz’da annemin telefonuna 2.768 TL’lik ödenmemiş fatura olduğu yönünde mesaj geldi. Annem telefonu kullanmayı bilmediği için mesajları göremedi, b...

4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex Cihaz Dünyası kapsamında ykk mağazasından Redmi 14 Pro cihazı almak için 27.000 TL ödeme yaptım ve gerekli sözleşmeyi imzaladım. Ancak o tarihten bu yana cihaz hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat soru...