Sözleşme Bitti Sonrası Yüksek Faturalar Ve Tarife Değişikliği Talebi

Vodafone hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun bir fatura çıkarılmadığını düşünüyorum. Son iki faturamda bana göre yüksek ve avantajlı olmayan tutarlar yansıtılıyor. Sözleşmem bittiği halde daha uygun bir tarifeye geçirilmediğimi ve bu nedenle mağdur edildiğimi hissediyorum.

Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak her iki taraftan da hiçbir çözüm sunulmadı, aynı tutarlarda fatura çıkmaya devam etti. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden bana makul bir açıklama yapıldı veya daha uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlandı.

Vodafone’dan sözleşmem bittikten sonra hattıma uygun, daha avantajlı ve makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Ayrıca son iki aya ait faturamın da bu doğrultuda yeniden incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.