to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Fabrikasyon Hatalı Iffalcon Televizyonunun Değişim Sürecinin Uzaması
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iffalcon 65U95A model televizyonun kurulumu 6 Kasım tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasında ürünün fabrikasyon hatalı olduğu servis tarafından tespit edildi ve bu duruma ilişkin tutanak tutuldu, servis formu da sisteme yüklendi.
Ben de bunun üzerine ürünü geri kargolayarak ürün değişimi talebinde bulundum ancak yaklaşık 1 haftadır tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada, ödemesini aldıkları 47.999 TL tutarındaki kusurlu ürünün değişim sürecini gereksiz yere uzatıyor. Ürün çoktan kendilerine kargolanmış olmasına rağmen 16 Kasım tarihini beklememiz gerektiği söyleniyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Fabrikasyon hatalı olduğu servis tarafından da tespit edilen televizyonumun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
