Vodafone Sözleşme Sonrası 300 TL Tarife Talebim Cevapsız Kaldı

Vodafone hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun bir fatura sunulmasını beklerken, şu anda yaklaşık 300 TL civarında bir fatura ödememe rağmen ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun yeni bir teklif alamıyorum. Özellikle 300 TL civarında, mevcut faturama yakın bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu konuda çözüm üretilmedi.

Bu durum son 2 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak bana uygun, net bir teklif sunulmadı. Ardından Vodafone bayisine giderek yüz yüze de görüşmeme rağmen sonuç yine aynı kaldı ve hiçbir şekilde ihtiyacıma uygun yeni bir tarife önerilmedi. Hattımın üzerinde faturayı artıran ek cihaz, ek paket veya benzeri ekstra bir ürün de bulunmuyor.

Sözleşmem bittikten sonra, talep ettiğim gibi yaklaşık 300 TL civarında, makul ve açık şartlara sahip bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu süreçte neden çözüm sunulmadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.