to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü teşekkür"
Vodafone faturalı hattım 0542*****11 üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Ankara'nın göbeğindeki iş yerimde (devasa büyüklükte bir alan ve yüzlerce çalışanı var.) hiç çekmiyor çekim gücü sıfır hiçbir arama alamıyorum SMS lerim iletilmiyor. Aylık paketimde olan 18 GB internetin 13-15 GB ını kullanamadan aylık paketim yenileniyor. 1 y...
Kullanıcı olduğum 0553546**** numaralı hattımı 06.12.2025 tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren yeni operatörümü kullanıyorum. Hat Vodafone’a kayıtlıyken Vodafone Yanımda Premium üyeliğim bulunmaktaydı. Ancak Vodafone’dan ayrılmama rağmen 15.12.2025 tarihinde kre...
"3.4 saat sonra dönüş yapıldı ve çokta iyi yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda, tarafıma hiçbir teklif sunulmadan ve onayım alınmadan bugün itibarıyla fatura ücretim artırıldı. Tarifemin yenilenmesine henüz bir ay olmasına rağmen, aylık 226 TL ödediğim paketimin ücreti bir anda 420 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir bilgilendirme, SMS, arama ya da onay süre...
"Vodafone müşteri hizmetleri aradı ve görüşmem iyi geçti. Burada asıl sorun Paycell ile ilgili."
12.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mes...
4 Mart Çarşamba günü saat 22.53’te Vodafone hattımdan 5664’e iki kez SMS gönderdim. İlk mesajımda araç hasar kaydı için sorgulama yaptım ve “çarpma” şeklinde hasar bilgisi geldi. Ardından bu hasara ait parça bilgilerini öğrenmek için ikinci kez 5664’e SMS gönderdim; ancak bu kez Exper raporu olmadığ...
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede, 2026 yılı Şubat ayı faturamda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 309 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tarife aşımı ile ilgili ne SMS ne de başka bir uyarı almadım; faturamı incelediğimde bu ek ücreti gördüm. Herhangi bi...
06.03.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemiyle faturalı hat geçişi yaptım ancak hattı aldığım andan beri telefon hattı hiç çekmiyor, cihaz hattı bile görmüyor. Yaklaşık bir haftadır hattımı kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Sim kartı telefona taktığımda çalışmadığını fark etti...
Vodafone hattımda az önce 5 dakika içinde peş peşe 5 adet otomatik internet aşım paketi tanımlandığını SMS mesajlarıyla öğrendim. Tanımlanan her bir paketin ücreti 175 TL ve bu işlemler benim açık, bilinçli onayım olmadan otomatik olarak yapıldı. Bu şekilde, çok kısa süre içinde art arda ve otomati...
Vodafone faturalı hattımızla yaklaşık 30 gündür yurtdışındayız. İşimiz gereği uzun süredir yurt dışına gidip gelen, telefon ayarlarını ve yurt dışı kullanım detaylarını iyi bilen, sürekli seyahat eden kişileriz. Geçmişte de kendi isteğimizle yurt dışı paketlerimizi açıp kullandığımız zamanlar oldu v...
23 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’da kayıtlı olan hattımı kapatarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattımı kapatmadan önce internet paketimde bir aşım gerçekleşmişti. Vodafone uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde hattıma tanımlanan 1 GB’lik aşım paketinin yaklaşık 780 MB’ının hâlâ kullanılmamış oldu...
"Sorunum çözüldü. İlgi için çok teşekkür ederim"
Oğlumun kullandığı Vodafone faturalı hat için 22 Ocak – 21 Şubat dönemine ait faturam, normalde her ay ödediğim 189 TL civarındayken, hiçbir tarife aşımı yapmamamıza ve hattı özellikle “duran tarife” ye geçirmiş olmamıza rağmen bu ay 1.865 TL olarak yansıtılmış ve faturam otomatik ödeme talimatı old...
"Çok teşekkür ediyorum çok hızlı çözüm sağlandı"
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım ve hattım 03.03.2026 tarihinde SMS ile bildirilen tarih ve saatte yeni operatörümde aktif hâle geldi. Buna rağmen Vodafone sisteminde hattım için yaklaşık sadece 3 günlük kullanım olmasına karşın 347 TL tutarında fatura çıkarıldığını görüyorum. Online işl...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve 0552*****19 numaralı hattımı tamamen kapatmak, yani hattımı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. İlk aramamda iki ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros kampanyası kapsamında 5818 numarasına SMS göndermem gerekirken, dalgınlıkla 5858’e mesaj gönderdim ve hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi. İnternetten yaptığım araştırmada 5858 numarasının Sivasspor için bağış hattı olduğunu öğrendim. Yanlış gönderilen te...
Geçen sene eylül ayında Aksaray Merkez’deki bir Vodafone bayisi üzerinden Samsung s24 fe cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, garanti sürecinin başlaması için bana bir kod SMS ile gönderileceği ve bu kodu kendisine iletmem gerek...
Vodafone faturalı hattımla yurt dışına her çıktığımda, paket hakkım olmasına rağmen sürekli aşım ve olağan dışı ücretlendirme sorunları yaşıyorum. Bu durum artık süreklilik kazandığı için şikayetimi yazma gereği duydum. Kasım 2025’te Güney Afrika ’ya gittiğimde yurt dışı paket hakkım olmasına rağme...
Vodafone mobil hattımda Şubat ayına ait faturam normal kullanımımın çok üzerinde, 1.052 TL olarak geldi. Hat sahibi benim ve bu hatta şimdiye kadar hiç bu kadar yüksek bir fatura ödemedim, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturayı incelediğimde, paket aşımı nedeniyle 1 GB internet kullanım...
"Sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hattıma bugün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, ücretsiz 25 MB internetin tamamını kullandığım ve standart aşım ücretlendirmesinden korunmam için 500 MB internetin 175 TL karşılığında hattıma tanımlandığı yazıyor...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
